Alkoclar Exclusive Kemer

Kemer, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

94% Empfehlungen

4.5

76 Bewertungen

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Für diesen Preis könnte es besser sein
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Name	Sonnenschein1984
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	September 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel braucht noch eine Verbesserung im Entertainment-Bereich und beim Personalmanagement. Viele Mitarbeiter sprechen keine Fremdensprachen. Nur Türkisch. Wir kommen nicht wieder.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	3	4

Zimmer

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Im Hotelzimmer gab es kein Internet. Der Balkon war sehr klein und mit dem Sicht auf eine Baustelle. Im Zimmer waren die Bettlaken und Handtücher sauber, das WC auch. Schränke waren alt und die Tür ins Zimmer war in schlechten Zustand. Sie war schwer zu öffnen. Die Karte für die Öffnung des Zimmers war ständig kaputt und wir konnten nicht ins Zimmer rein. Wir mussten zur Rezeption laufen. Das passierte vielen unserer Nachbarn auch. Getränke der Minibar wurden nachgefüllt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	2	1	2

Service

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Man hat das Gefühl gehabt, dass sie die Gäste im Schlaf bedient haben. Im Bar-Bereich waren manche Kellner unfreundlich und genervt. Im Restaurant bestellt man etwas und bekommt etwas anderes. Zum Beispiel, man will Fisch aber sie bringen Fleisch. Teller waren im Restaurant nicht sauber. Kaffee hat überhaupt nicht geschmeckt. Es hat im Restaurantbereich sehr nach Essen gerochen. Manchmal hatte man keine Luft zu atmen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	2

Gastronomie

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Wenig Auswahl beim Essen und manchmal waren die Lebensmittel nicht so frisch und lecker.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	1

Lage & Umgebung

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Also, aus unserer Sicht liegt das Hotel in einer schönen Umgebung. Das Mittelmeer war 80 Schritte vom Hotel entfernt, zwischen Bergen. Das Wetter im April ist sehr gut für Menschen, die keine Hitze ertragen können.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	3	4	3	5

Sport & Unterhaltung

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Swimmingpools waren sauber aber nur in einem Pool wurde das Wasser gewärmt. Ich glaube, im Sommer ist der Hauptswimmingpool sehr warm und macht viel Spaß.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	4	4	5

Gesamteindruck

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Für 5 Sterne müssen sie mehr anbieten. Sehr viele Menschen mit schlechter Bedienung. Man merkt, dass den Mitarbeitern das Verbessern der Hotelqualität nicht wichtig ist.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter XPOD

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Meine zweite Reise in die Türkei mit Tropo. Gut für eine allgemeine Reise.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

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