Name |
Lilolchen |
Alter |
14 - 18 Jahre |
Reisedatum |
Mai 2014 |
Reiseart |
Städtereise |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Das Zimmer war schön!
Allerdings checkte das Hotelpersonal uns erst in ein Apartment im Nebengebäude ein, da eine Mallorca-Party mit Rentnern im Hauptgebäude stattgefunden hat. Ich hatte ein Doppelzimmer im vier Sterne Hotel gebucht und war dashalb sehr enttäuscht vom Apartment. Da es meiner Ansicht nach spartanisch eingerichtet war und Wasser aus der Heizung lief.
Da wir mit dem Apartment nicht zufrieden waren, wollten wir unser gebuchtes Doppelzimmer. Die Rezeptionistin sagte uns, dass kein Zimmer mehr frei wäre. Daraufhin rief ich beim zuständigen Reisebüro an. Die Frau dort war sehr freundlich und rief im Hotel nochmal an. Daraufhin war dann doch plötzlich ein Zimmer frei, das war dann auch schön und sauber! Die Rezeptionistin hat uns den ganzen Aufenthalt immer böse angeschaut.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Aus oben genannten Gründen die schlechte Bewertung des Personals. An der Rezeption hatten wir jedes mal des Vergnügen mit der gleichen Rezeptionistin. Diese würde ich als mangelhaft bewerten. Das restliche Personal war jedoch immer sehr freundlich, da gab es allerdings auch keine Probleme.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das Hotel liegt nahe der Autobahn, welche man allerdings auch bei offenem Fenster nicht hört. Es ist nicht an einen Ort angebunden. Das Main-Taunus-Theater liegt direkt neben dem Hotel.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Ich habe mir den Wellnessbereich größer vorgestellt. Es ist ein kleiner sternförmiger Pool, ein Dampfbad, eine 85°C-Sauna und eine 95°C Sauna vorhanden. Es besteht des weiteren die Möglichkeit von Massagen und Beatyanwendungen.
Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Das Hotel selbst fande ich gut. Allerdings würde ich es nicht weiteremgehlen, da es am Anfang so viele Probleme gab. Wenn ich ein Doppelzimmer im 4-Sterne-Hotel buche, erwarte ich das dieses auch für mich reserviert ist.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort |
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