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„Keine 5 Sterne“
“
| Name | Doris H. |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | Juni 2015 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
In die Jahre gekommene landschaftlich schöne Anlage, von der Sauberkeit nie 5 Sterne,
“
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
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Großzügig geschnitten, sauber, im Bad diverse Mängel wie defekte Fugen, Schimmel,
Service ok “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
„
Im Zimmer war der Service gut. In den Restaurants eine Katastrophe “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Immer die gleichen Gerichte , 2 Marmeladen in großen Töpfen, ohne Extra Schälchen,
Schmutzige Tischwäsche, schmutzige Stühle “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
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Sport & Unterhaltung
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Yoga fand nie statt, unmotivierte Animateure, jeden Tag das gleiche selten stattfindende Programm. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient. Einzig die schöne Anlage konnte überzeugen.
Das Restaurant hat Kantinencharakter, ist total verschmutzt, die Böden kleben, die Stühle mit Vogelkot verschmiert. Ein unhaltbarer Zustand. Keine Abwechslung in den Gerichten, von 8 Töpfen waren 6 immer mit gleichem Inhalt, die restlichen 2 haben im 2 Tagerhytmus gewechselt. Ausflüge wurden sehr kurzfristig oder gar nicht abgesagt. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FTI
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Der Service in Deutschland ist gut, ab Einreise abenteuerlich. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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