Palace

Heviz, Balaton (Plattensee), Ungarn (Karte anzeigen)

97% Empfehlungen

4.3

29 Bewertungen

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Leider nicht mehr zu empfehlen!
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Name	Sonja
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	April 2010
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Wir waren schon mal vor 5 Jahren im Hotel Palace/Palota, es war damals sehr schön und neu. Wir haben es auch super bewertet. Leider können wir es nicht mehr weiterempfehlen! Tolle Eingangshalle, gute Lage, sehr schöner Wellnessbereich - aber in den Zimmern, vor allem in den Bädern, ist alles verwohnt. Wir hatten einen total verkalkten Duschkopf und kaputte Wasserhähne. Ansonsten sind die Zimmer sehr schön, werden aber sehr nachlässig gesäubert, um jedes Handtuch muss mal 3 x bitten. Wellnessbereich ziemlich schmuddelig geworden, im Pool ca. 2 cm Sand an den Rändern, Dampfbad schmuddelig, wie kann das Management so ein tolles Hotel so verkommen lassen???

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	4	2

Zimmer

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Sehr schöne Zimmer, relativ neu, aber die Bäder müßten kontrolliert werden. Große, schöne Duschen, nicht sehr gründlich geputzt. Ich hatte das Gefühl, das Bad selbst nachputzen zu müssen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	4	3

Service

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So eine unfreundliche Begrüßung wie von dem Rezeptionisten haben wir noch nie erlebt!!!! Am liebsten wäre es gewesen, wir wären wieder ausgecheckt. Die Putzdamen sind sehr freundlich und lächeln dagegen an. Beim Frühstück alle grantig, ist aber klar, wie sich manche aufführen, die Teller volladen, als gebs kein Morgen. Es sagt keiner Guten Morgen oder Guten Abend.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	1

Gastronomie

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Frühstück ist o.k. Es gibt zwar ein großes Buffet, aber die Leute (bei uns waren einige Busse da!), räumen alles in kurzer Zeit ab und es dauert, bis sich jemand entschließt, etwas aufzufüllen. Ansonsten alles da und frisch.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	2

Lage & Umgebung

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Tolle Lage, mitten in Heviz, Thermalsee nicht weit, in die Weinberge kann man mit der Dottobahn fahren, aber nur bis ca. 21.00 (Sommer), Taxi ist sehr günstig, kommen immer.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	3	4	4

Sport & Unterhaltung

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Suoper Wellnessanlage, wenn sie sauber wäre!!! Im Nassbereich (Damenduschen), sind teilweise die Anschlüsse der elektrischen Leitungen offen!!!! Zerbrochene Lampenabdeckungen und verkalktes Duschköpfe. Sauna und Dampfbad wären wunderschön, aber die Leute belegen schon morgens die Liegen keiner schaut mal ins Dampfbad und man hat das Gefühl, es wird nie desinfiziert. Ein Bademeister geht zwar mit dem Schropper durch, aber nur um das übergelaufene Wasser wegzuwischen.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	2	2	3

Gesamteindruck

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Schade, schade um dieses Hotel!!! Wir hatten über aidu gebucht, das war sehr günstig, weil die Kinder fast nichts gekostet haben, ansonsten würde ich mich über die Preise echt ärgern, die das Hotel verlangt hätte. Etwas Motivation und mehr Sauberkeit und wir fahren sofort wieder hin, weil wir jedes Jahr nach Heviz fahren. Allgemein hat aber alles nachgelassen, es werden Wahnsinnspreise in den Hotels und beim Essen verlangt. Man kann nur in den Weinbergen wunderschön, gut und relativ günstig essen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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