Palace

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Schöne Unterkunft in schöner Gegend
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Name	Wolfgang H.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.4

Hotel

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Das Hotel war gut in Schuß. Die Aufzüge waren etwas klein, aber das war zu verkraften.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	4	4	5	4

Zimmer

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Zimmer war sauber und ok. WLAN war vorhanden, allerdings unverschlüsselt. Kostenloser Safe war im Zimmer vorhanden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	5	4

Service

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Das Personal war freundlich. Jedem Anliegen wurde nachgegangen. Die meisten Leute sprechen deutsch.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Das Frühstück war ok, für meinen Geschmack aber nicht der Hit. Frische Brötchen wären schön gewesen. Das Abendbuffet war sehr gut! Immer 3-4 Speisen zu Auswahl, zum Teil frisch zubereitet. Das Neueindecken eines bereits benutzten Tischen lief etwas lieblos ab, auch waren schon mal Krümel oder Flecken der Vorgänger vorhaden. Aber nichts dramatisches, aus meiner Sicht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt an der Fußgängerzone. Zum Thermalsee waren es 10 Minuten zu Fuß.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Es gab einen Pool mit Sauna im Hotel. Der Pool war sauber, Sauna habe ich nicht benutzt. Weitere Sportangebote sind mir nicht aufgefallen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Hotel war sauber, das Personal deutschsprachig und freundlich. Die Lage des Hotels war super, Tiefgaragenplatz konnte gemietet werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Den Reiseveranstalter haben wir nie gesehen, das war aber auch nicht notwendig. Alle Unterlagen wurden rechtzeitig per Post zugestellt, das Zimmer war reserviert, keine Probleme.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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