Hipotels Hipocampo Palace & Spa

Cala Millor, Mallorca, Spanien (Karte anzeigen)

96% Empfehlungen

4.5

222 Bewertungen

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Keine 5 Sterne
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Name	Sylvia B.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Das Hotel ist von Strassen umgeben. Eine Strasse teilt den Garten mit Poolbereich vom Haupthaus. Nachts sind die durch- und anfahrenden PKW und Busse zu hören. Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	3	3

Zimmer

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Zimmer ist leider alt. Badezimmer auch alt. Mussten in die Badewanne steigen zum duschen. Wasserhähne quietschen und schwergängig. Bett unten abgestoßen und defekt. Ganz schlimm: die Bettwäsche roch fürchterlich nach Chemikalien. Bettwäsche wurde in 8 Tagen Aufenthalt nicht gewechselt! Zimmer wurde nicht ordentlich gereinigt. Krümel auf der Toilette und Bad lagen eine Woche an der gleichen Stelle! Zimmer sehr klein. Safe kostet extra. Nicht 5 Sterne wert.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	2	1

Service

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Personal sehr freundlich, besonders die Rezeption. Man hat uns einen Tausch der Matratzen ermöglicht. Service im Restaurant sehr nett. Allerdings wollten wir beim Frühstück draussen in der Sonne sitzen (war etwas frisch) , es standen zwei große runde Tische direkt in der Sonne und wir waren zu zweit. Man hat uns am zweiten Tag vom Tisch verscheucht, der Tisch wäre nur für 4 oder mehr Personen. Der Tisch blieb leer. Selbstverständlich hätten sich auch andere Gäste zu uns setzten können. Wir wollten ihn ja nicht für uns allein. Fanden wir schade. Ich möchte schließlich selbst entscheiden, wo ich sitzen möchte. Abends gab es feste Plätze: Auch nicht unser DING.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	5	4

Gastronomie

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Restaurant im Allgemeinen gut. Ein Manko, dass ich aber schon seit ewigen Zeiten kenne: Filzgleiter unter den Stühlen macht den Lautstärkepegel im Restaurant erträglicher. Stühle werden ständig auf Steinboden hin und hergeschoben: Nervig!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

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Cala Millor ist im Allgemeinen nicht unser Fall. Die Lage war ok. In Cala Millor noch eines der besten Hotels, was wir sehen konnten. Etwas abgelegener, nicht direkt im Trubel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	2	4	3	4	1

Sport & Unterhaltung

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Haben wir nicht häufig genutzt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	1	3

Gesamteindruck

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Wie gesagt, nicht 5 Sterne wert. Das Essen war gut. Das Hotel an sich zu alt, Lage ok, aber durch befahrene Strassen nervig. Service, Rezeption sehr gut. Leider im Zimmer nicht sauber.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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