Kohlerhof

Sehr gute Lage, direkt an der Spieljochbahn. Grosses Hauptgebäude mit Nebengebäude im typischen österreichischen Stil.

Zimmer war schön und gross. Gebrauchte Frottewäsche wurde täglich erneuert, was eigentlich nicht immer nötig wäre. Alles in allem sauber, aber um die Möbel könnte man wieder einmal richtig den Staub entfernen. Die Inneneinrichtung gemütlich und in gutem Zustand. Kein Safe vorhanden! Schön wäre es, wenn im Zimmer ein Glas vorhanden wäre, damit man sich wenigstens ein Getränk mit aufs Zimmer nehmen können. Im Zimmer lagen keine Informationen auf. Bademantel kann an der Rezeption bezogen werden. Die Lage des Zimmers war super, nur der durchgehende Balkon könnte im Sommer störend sein.

Das Personal schien grösstenteils unmotiviert. Im Hotelzimmer lagen keine Informationen auf, man musste sie sich mühsam einholen. Die Öffnungszeiten des Saunabereichs ab 14.00 war nicht optimal, vor allem bei schlechtem Wetter. Dies fanden wir erst heraus, als wir morgens vor verschlossenen Türen stand. Im Wellnessanwendungsbereich bekamen wir nur noch mit Mühe einen kurzen Termin, da das Personal unterbesetzt war. Bezahlung am Vorabend war um 21.15 bereits nicht mehr möglich. Am Abreisetag von sehr vielen Gästen war die Rezeption nur mit einer Person besetzt, diese musste auch noch das Telefon bedienen (blieb aber freundlich dabei).Auf Details wie Flecken im Teppich, defekte Stühle, wurde kein Wert gelegt, im Lift hängen zerschlissene Fetzen von der Wand. Freundlichkeit und Dienstleistung wird in diesem Hotel nicht gross geschrieben.

Das Essen war ok, aber nichts Besonderes. Beim Kuchenbuffet gab es teilweise undefinierbare Speisen, von denen man lieber die Hände weg lassen wollte und man konnte sich nicht mal mit Wasser bedienen, das Getränk musste separat bezahlt werden. Oft fehlte es am Abendbuffet an Tellern, wir mussten uns auch schon mit den Untertellern der gefüllten Schüsseln behelfen, weil sich niemand zuständig fühlte die Teller aufzufüllen. Der Kaffe am morgen holte man sich in Thermoskrügen, die man lieber nicht zu genau anschaute, da oft der Deckel defekt war und das weiss sehr unappetitlich gelb war. Im Hallenbad bestand keine Möglichkeit sich mit Wasser zu bedienen. Was uns am meisten störte, dass man um in den Speisesaal zu gelangen zuerst durch das Raucherrestaurant gehen musste.

Lage des Hotels ist sehr gut. Einkaufsmöglichkeiten war im Ort und in der Umgebung alles vorhanden. Im Winter kann man direkt vom Hotel auf die Ski, im Sommer gut wandern. Unterhaltungsmöglichkeiten haben wir nicht getestet.

Internet hat nicht funktioniert. Im Hallenbad war es einmal kalt und einmal sehr warm. Die Liegestühle hätten wieder mal eine ordentliche Wäsche verdient. Sauberkeit sonst ok. In der angrenzenden Bar war rauchen erlaubt, was man teilweise noch im Wasser roch. Schade! Den Saunabereich haben wir nicht besucht, da erst am Nachmittag geöffnet.

Man würde man lieber für das günstigste Zimmer mehr verlangen, dafür mehr Wert auf Dienstleistung, Freundlichkeit legen. Überall im Hotel findet man irgendetwas, was da nicht hingehört, wie Spritzkannen die herumstehen, Flecken im Teppich, abgenutzte Möbel usw. Was am meisten stört, dass man überall mit Zigaretten-Rauch in Kontakt kommt, ohne dass man es will. Im ganzen Hotelinnenbereich haben wir keine einzige frische Blume gesehen, sogar diejenigen auf den Tischen waren künstlich. Dieses Hotel hat unserer Meinung nach nicht 4 Sterne verdient.