Kohlerhof

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Man kann nicht allen Sparten gerecht werden
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Name	anke p.
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	Oktober 2011
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

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Ende Oktober hängen immer noch die Balkonblumen (verdörrt und verblüht) - das war leider mein erster Eindruck. Mehrere Häuser, wobei wir im Schlössl untergebracht waren, das unterirdisch mit dem Haupthaus verbunden ist. Das Hotel will in allen Bereichen punkten, was unmöglich ist. Kinderfreundlichkeit, Ruhe und Wellness, Apres-Ski. das kann nicht nebeneinander harmonieren.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
2	2	2

Zimmer

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Zimmer sauber, wenn man davon absieht, dass die Zimmerbar eine angebrochene Flasche Mineralwasser und Schimmel enthielt. Gebrauchtes Geschirr und Gläser wurden nicht weggeräumt. Unser Bett hatte keinen Lattenrost, sondern eine Spanplatte, die Matratze war wirklich von minderer Qualität, leider. So kann man sich im Schlaf nicht erholten

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	2	3

Service

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Hauptsächlich ausländisches Personal, das sich redlich bemüht, leider aber teilweise total überfordert ist. z. B beim Mixen von Coktails. Eine ältere Dame an der Rezeption, die scheinbar den Anforderungen nicht gewachsen ist, unfreundlich und gestresst auftritt. Das restliche Personal an der Rezeption ist top und vor allem freundlich, zuvorkommend und sehr bemüht.

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Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	3

Lage & Umgebung

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	5	5

Sport & Unterhaltung

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Wunderschöner Wellnessbereich, der sich leider als viel zu klein für die Größe des Hotels erweist. Es gibt zu wenige Ruheliegen, durch die hohe Zahl der Personen, die sich im Saunabereich aufhalten, wird es schnell zu laut. Schade, denn der Saunabereich ist wirklich sehr schön gestaltet. Bademäntel müssen extra bezahlt werden. (10 Euro) Beauty und Spa: Zu wenig wirklich fachkundig geschultes Personal, das freundlich, aber leider überfordert ist. Probleme bei der Terminabsprache zwischen Rezeption und Spa.

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Freizeitangebot	Wellness-Bereich
4	4

Gesamteindruck

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Hotel liegt direkt neben der Spieljochbahn - großes Plus für Wintersportbegeisterte, die auch Wert auf Apres-Ski legen. Das Erlebnisbad Fügen, viele Wanderwege und auch die Zillertalbahn sind schnell erreichbar

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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