Kohlerhof

Fügen, Tirol, Österreich (Karte anzeigen)
88% Empfehlungen
4.2
279 Bewertungen
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Einmal und nie wieder

Vorschaubild
Name Karsten
Alter 36 - 40 Jahre
Reisedatum Februar 2011
Reiseart Wintersporturlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
2.7

Hotel

Das Preis-Leistungsverhältnis entspricht auf keinem Fall einem Vier-Sterne-Hotel!Das Zimmer war einfach nur saumäßig, im Bad kam fast die Decke runter und man konnte die blanken Betonwände sehen, die Duschamatur war defekt und Toilettenpapier gab es nur auf Anfrage. Die Heizkörper funktionierten nicht und ein Telefon gab es auch nicht. Wir hatten ein Dreibettzimmer gebucht, doch war unsere Aufbettung trotz mehrmaliger Anfrage erst um 19:00 Uhr fertiggestellt. An der Rezeption unseres Hauses (Kohlerhof/Wellnesschlösschen) war fast immer niemand anzutreffen, hat man sich an das Personal (Bedienung) gewandt, wurde man meistens nicht verstanden (anderssprachig). Angeblich sollten wir für das Essen einen festen Tisch haben, doch saßen an diesem ständig andere Gäste!Es gab auch so etwas wie eine Bar in diesem Hotel, doch war auch dort nur höchst selten eine Bedienung anzutreffen. Der angebliche Ski-Keller war ein absolute dreckig, eiskalt, ohne Schuhtrockner, keine Sitzmöglichkeiten und total verdreckt. Wenn man an der Rezeption stand, war immter die Tür dahinter geöffnet (ein Loch!, dort stand ein Bett was nie gemacht war und irgendwelche Sachen lagen auf dem Fußboden rum) aus dem gleichen Raum haben wir auch unsere Bademäntel u. Handtücher erhalten. Die Räume der Reinigungskräfte sahen genauso aus. Als wir unser Zimmer reklamiert haben, kam der Hausmeister und hat uns erklärt, wie toll das Hotel sei. Das zugesagte Telefon haben wir bis zum Abreisetag nicht erhalten.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitAtmosphäre im Hotel
1
2
2
2

Zimmer

sehr schlecht ausgestattete Zimmer
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
3
2
1
1

Service

schlecht, z.T. nicht deutschsprachig
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
4
1
1
1

Gastronomie

2 Klassenhotel Kohlerhof 1 u. Kohlerhof 2
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
3
3
2
4

Lage & Umgebung

direkt am Lift (rechtfertigt keine 4 *!)
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Skilift
4
4
4
4
5

Sport & Unterhaltung

Hallenbad/Sauna o.k.
FreizeitangebotZustand und Qualität des PoolsWellness-Bereich
4
4
4

Gesamteindruck

wer sich nicht ärgern will bucht woanders
Preis-/Leistungsverhältnis
1

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