Name |
Jörg L. |
Alter |
41 - 45 Jahre |
Reisedatum |
Februar 2011 |
Reiseart |
Wintersporturlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Lage: Direkt am Lift und an der Hauptstrasse. Große Anlage (vierstöckig) mit Haupt und Nebenhaus. Apres-Skibar direkt am Haus.
Die Zimmer sind sauber, der Rest vom Haupthaus ist ziemlich verlebt.
Das Essen ist ausreichend und gut. Frühstück ist reine Selbstbedienung. Abendessen wird serviert.
Das Publikum ist sehr gemischt: Holland, Polen, Ungarn, Rumänien, Deutschland, Österreich.
Familienfreundlich mit großem Spielplatz und Schwimmbad.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Zimmer in verschiedenen Größen, teilweise renoviert. TV mit vielen Deutschen Programmen , Telefon, Bad mit Dusche und WC, Fön, Handtücher und Badetücher, Hausschuhe. Bademäntel leider nur noch gegen Bezahlung. Balkon mit Stühlen. Handtuchwechsel täglich. Zimmerservice war sehr gut, sauber und freundlich.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Hotel hat zwar eine gute Lage direkt am Lift und eine gute Ausstattung, das ist aber auch das einzige positive daran. Wir hatten ein großes Zimmer im Alpenschlössel (unterirdisch Verbundenes Nebenhaus) gebucht. Bekamen dann ein normales DZ im Haupthaus (viel kleiner). Erst auf mehrere Nachfragen von uns, bekamen wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer angeboten. Es war zwar grösser als das erste, aber immer noch nicht das von uns teuer gebucht und bezahlte. Die Rezeption zeigte hierbei keinerlei Anzeichen den Fehler von sich aus beheben zu wollen und waren dabei noch alles andere als gut gelaunt oder freundlich. Von den folgenden Tagen verging kein einziger ohne Stress und Ärger anderer Gäste mit dem selben Problem mit dem falschen Zimmer. Ansonsten kann ich nur sagen, dass das Hotel von aussen mehr verspricht als es von innen hält. Das Essen war gut, das Schwimmbad ist auch in Ordnung und groß. Whirlpool war 3 Tage lang defekt ohne eine Reaktion des Hotels. Alles in allem: Personal gröstenteils muffig (Kein "Guten Mogen" oder ähnliches) . Hotel ziemlich verlebt und verbraucht. Waren schon öfter in dem Hotel, diesmal aber zum letzten mal. Wenn man von einem viertägigem Kurztrip eineinhalb Tage mit Probleme lösen verbringt ist das nicht wirklich erholsam.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Öffentliches Restaurant und eine Pizzeria direkt im Hotel. Das Essen ist gut und große Portionen. Das Servicepersonal im Speisesaal war auch nicht gerade motiviert und nicht zu Gesprächen bereit. Teller blieben stehen bis der letzte Gast fertig war. Die Bänke und Stühle wurden nicht gesaugt. Krümmel vom Frühstück fand man noch beim Abendessen auf Tisch und Sitzen. Abendmenü 4 verschiedene zur Auswahl (eins vegetarisch) , 1 Kindermenü. Die Preise sind recht stolz.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Skilift direkt am Hotel. Bushaltestelle sor dem Haus. Ausser Sportgeschäft und Souvenierladen nichts in der Nähe. Geschäfte im Ortskern ca. 1-2 km Entfernung. Mehrere Hotels im direkten Umfeld.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Skilift |
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Sport & Unterhaltung
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Großes Hallenbad, Whirlpool, Saunabereich (komplett FKK Bereich), Gute Sitzmöglichkeiten im Aussenbereich. Apres-skibar direkt am Hotel. Großer Kinderspielplatz. Guter Wellnessbereich.
Freizeitangebot | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Ein kleineres Skigebiet direkt vor Ort (Spieljoch), weitere größer Skigebiete (Kaltenbach, Mayrhofen) gut erreichbar mit Auto, Bus oder Bahn. Mehrere gute Restaurants in der Nähe. Disco und Einkaufsmöglichkeiten im Ort. Erlebnistherme in ca. 2km Entfernung. Preis sind, typisch für ein Skigebiet, recht hoch.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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