Kohlerhof

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Verbaute Aussicht
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Name	Urlauber
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Hotel

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Ein besseres 3 Sterne Hotel mit Wellnessbereich. Die Aussicht vom Haupthaus auf die Zillertaler Alpen ist durch die neue Spieljochbahn mehr als einladend. Service, ist so eine Sache. Der Wellnessbereich ist mit das Beste am Kohlerhof. Die Hauseigene Disco eben dem Haupteingang, sorgt dafür, dass es am Wochenende bis ca. 4 Uhr früh nicht möglich ist die Fenster offen zu lassen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	4	5	3

Zimmer

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Komfortzimmer groß genug, Dusche eng. Betten auch für große Menschen geeignet. Anfängliche Handtuchproblematik hat sich nach 4 Tagen normalisiert. Balkon zeigt Abnutzungserscheinungen. Leider wird auf Reklamationen nicht reagiert sondern offenbar nur zur Kenntnis genommen. Beispiel, das Wasser in der Dusche läuft sehr schlecht ab (Fußbad). Die gut gemeinten Desinfektionsstationen sollten nicht nur als Dekoration dienen, sondern auch nutzbar sein, aber leider leer.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Man merkt, dass sehr viele keine Ausbildung im Hotel und Gaststätten Gewerbe absolviert haben. Weiter haben manche Bedienungen Sprachprobleme.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

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Gute Auswahl, leider ist man manchmal "verliebt" in der Küche. Service passt nicht zu einem 4 Sterne Hotel. In manchen Bereichen sitzt man fast aufeinander., zu eng.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	3	2

Lage & Umgebung

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Baustelle vor dem Hotel (bis Dez 17).

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
3	3	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Poolaufsicht nicht vorhanden, somit macht jeder was er will. Wellnessbereich sehr schön. Wellnessanwendungen nur bis 18Uhr, tagsüber wären Termine frei. Aber was will ich tagsüber im Hotel

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	5

Gesamteindruck

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Zusammenfassend für mich nur 3 Sterne. Mehr ist der Kohlerhof nicht Wert. Da gibt es deutlich bessere Wahlmöglichkeiten von Hotels. Ich werde nicht wiederkommen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ADAC

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort
5	1

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