db San Antonio Hotel & Spa

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Nach dem Umbau ein Massenhotel ohne Charme
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Name	ulfpb1
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Service, Räume und Essen sind ok. Die Musikanlage in der Bar ist garnicht wie erhofft. Liegen am Pool haben einen Abstand von 1 cm. Die Sauna wurde seit ca, 10 Jahren nicht mehr renoviert und ist verschlissen. Insgesamt ein gutes 2-3 Sterne Massenhotel.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	5	1

Zimmer

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renoviertes Doppelzimer, gut bis sehr gut, Service ist ok

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Personal ist hilfsbeereit und freundlich, mehrsprachig

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	3

Gastronomie

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Qualität und Auswahl des Essen ist gut bis sehr gut . Atmosphäre ähnelt nach dem Umbau einer Wartehalle mit Massenabfertigung. Keine Atmosphäre, Individuelle Wünsche sind kaum möglich (eine Flasche Wein zum Abendessen zu ordern führt zum Chaos)

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	1	2

Lage & Umgebung

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Zentral gelegen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	2	3

Sport & Unterhaltung

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An der Sauna wurde seit 10 Jahren (erster Besuch im Hotel) keine Wartung vorgenommen. Dafür gibt es ein neues Innovaties Sport- und Wellnesszentrum mit "tollem" Angeboten . Der Indoor - Pool ist aufgrund der Renovierung mit den zusätzlichen Betten jetzt viel zu klein. Der Außenpool wurde umgestaltet. Die Liegen stehen dafür enger zusammen (1 cm Abstand) - wer's mag ist willkommen.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	2	3	2

Gesamteindruck

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Das Hotel ist nach dem Umbau ein Massenhotel geworden. Die Atmosphäre ist komplett verloren gegangen. Abendbar mit Vorführungen finden in einer besseren Bahn Wartehalle mit schlechter Lautsprechanlage statt. Im Speisesaal muss man im Kaninchenschritt um die engstehenden Tische laufen; Bei individuellen Wünschen stößt der Service an Grenzen. Nach wie vor gibt es einen guten Service und gutes Essen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Faire Preise - Service könnte besser sein. Weiterempfehlung? - kommt darauf an was man will.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	1	2	2

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