Barcelo Solymar Beach Resort

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Nie wieder
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Name	Rudolf S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Juli 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Der derzeitige Zustand des Hotels (Januar 2016) ist katastrophal, wir haben ein total abgewirtschaftetes Partyhotel vorgefunden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
1	1	4	3

Zimmer

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Das Zimmer befand sich in einem katastrophalen technischen und hygienischen Zustand!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	5	4	1

Service

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Rezeption mangelhaft, Servicekräfte freundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	3	1

Gastronomie

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sehr gut

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	3	3

Lage & Umgebung

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direkt am Sandstrand an dem ausschließlich schmutzige Liegen, teilweise kostenlos zur Verfügung stehen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	1	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	3	3	3

Gesamteindruck

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Gesamtbewertung mangelhaft, da der technische und hygienische Zustand im Zimmer mit Terrasse und Meerblick katastrophal waren - was für uns einen Hotelwechsel bedeutete

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter SLR

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Mangelhaft - unsere Beschwerden nach der Reise wurden vom Reiseveranstalter sehr schleppend bearbeitet und trotz wiederholter Eingaben sehr zögerlich und nicht unseren Vorstellungen entsprechend entschieden.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	4	1

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