Vita Park Hotel & Villas

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Was ist Sauberkeit?
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Name	Don1904
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Restaurant viel zu viele Leute, die Warteschlangen sin zu lang. Sauberkeit in unserem Zimmer schlecht in 2 Wochen nicht einmal geputzt. Schimmel im Badezimmer!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	2	2	2

Zimmer

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Sowas schlechtes noch nie erlebt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	2	1

Service

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Haben beim Check in keine Infos bekommen nur ein Zettel.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	1

Gastronomie

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Für das hohe Gästeaufkommen viel zu kleines Restaurant. Speisen falsch positioniert und die Bar im Restaurant ist viel zu klein gewesen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	1	2

Lage & Umgebung

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Die Lage und Umgebung mitten im Grünen sehr schön. Viele Sport und Spiel Möglichkeiten in Albena.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	3	4	4

Sport & Unterhaltung

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Fliesen im Pool haben sich gelöst.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	4	3	3	1

Gesamteindruck

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Waren in der 1Woche die einzigen Deutschen. Lage war Top und das Hotel ein Flop. Die Reiseveranstalter sollten öfters Kontrollen durchführen. Vielleicht bekommt danach der Gast auch das was er bei Ihnen gebucht hat. Trotz allen Problemen ein schöner Urlaub!

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter VTO

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Vtours ist alles gut gewesen, vor Ort die Reiseleitung erst nach Nachfrage am 4 Tag da gewesen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	2	3

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