Name |
Cindy S. |
Alter |
keine Angabe |
Reisedatum |
August 2012 |
Reiseart |
Wander- und Wellnessurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Positiv:
- super Lage am Rande von Wolkenstein (70hm über dem Ort) - direkt bei einer Gondelstation
- Sauberkeit war in Ordnung, tägliche Reinigung
Negativ:
- Wellnessbereich (Whirlpool, Dampfsauna, normale Sauna): positiv, dass es einen Wellnessbereich gibt - dieser ist aber im Keller ohne Fenster und recht lieblos eingerichtet. Poolwasser eher kühl - Entspannungsbereich lädt nicht zum Entspannen ein
- Parkplätze vor dem Hotel eher chaotisch - Tiefgaragentiefplatz mit 10€/Tag sehr teuer
- Raum für Ski/Mountbikes - sehr klein und eng (eher ein Flur)
- abgewohntes Ambiente -teils recht ungemütlich (im Sommer noch Winterdeko, kaputtes Geschirr, unordentliche Rezeption etc.)
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Positiv:
- sehr gute Zimmergröße
- Flachbildfernseher
- kleiner Safe vorhanden
- Minibar vorhanden - relativ groß
Negativ:
- abgewohntes Möbilar
- zu kleine Betten (Länge ca. 1.90m)
- zu wenig Ablagefläche im Badezimmer
- Möbel sehr verzogen (Schränke gingen nur schwer auf und zu)
- kein Sichtschutz auf dem Balkon zu Nachbarn
- sehr dünnes Laken mit Loch
- außer zwei kleinen Stückchen Seife keine Extras wie Badlatschen, Shampoo etc.
- neue Handtücher manchmal nicht wirklich sauber bzw. nicht alle Handtücher ersetzt
- billige Plastikmöbel ohne Sitzkissen auf dem Balkon
- geringe Beleuchtung; Leselampe überm Bett surren recht stark
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Positiv:
/
Negativ:
- Freundlichkeits des Personals sehr unterschiedlich - zum Großteil hat man sich eher als nicht erwünscht gefühlt -> Ausnahme Maria, sie war wirklich sehr bemüht, ebenso die Reinigungskraft
Neutral:
- Check In trotz telefonischer Info statt um 12 Uhr erst um 14 Uhr möglich
- bis auf Kellner sprechen alle sehr gutes Deutsch
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Positiv:
- Frühstücksangebot war in Ordnung: 4 verschiedene Cerealien, geschnittenes Obst, Jogurt, Käse, Schinken (keine Salami), abgepackte Butter/Nutella/Honig, kleine italienische Semmeln (hell und dunkel), große Auswahl an Teesorten, 2 Säfte aus Billig-Tetrapack
- Möglichkeit als Alternative zum Hauptgang Teller mit Nudeln etc. zu bestellen (empfehlenswert)
Negativ:
- Abendessen:
- Geschmacklich eher unteres Mittelmaß - alles sehr "rahmig", recht lieblos ohne Pfiff (z.B. kalte Schrimps aus der
Dose als Garnelen serviert auf einer lauwarmen Ofenkartoffel)
- kleine Portionen
- Salatbuffet: eintönig, mitelmäßiger Qualität (grob geschnitten, grüne Tomaten, keine Gurken, etc.)
- Geschirr teilweise nicht sauber
- Getränkepreise relativ hoch (beim Abendessen alle Getränke auf Zimmerrechnung)
- jeden Abend gleiche Hintergundmusik in Endlosschleife (Enia)
Neutral:
- jeden Abend 4-Gang Menü: Salatbüffet, italienische Vorspeise, Hauptgericht, Nachspeise - jeden Morgen Auswahl der Vorspeise und des Hauptgangs aus 3 bzw. 2 Varianten
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Positiv:
- super Lage
- zu Fuß 15min zur Ortsmitte
- direkte Lage an der Gondel
- Aktivprogramm ValGardena (zum großen Teil kostenlos) -> sehr empfehlenswert (Empfehlung: direkt beim
Tourimusverband buchen)
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Sport & Unterhaltung
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Positiv:
- Aktivprogramm von ValGardena
- Liegestühle im Garten (ohne Kissen)
Freizeitangebot | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Zu empfehlen ist eine Besteigung des Piz Boé und die Teilnahme an der MTB-Tour Sellaronda.
Das Preis-Leistungsverhältnis des Hotels ist nicht angemessen + Getränkepreise sind zu viel (auf Pauschalangebote von Reiseveranstaltern achten)
Preis-/Leistungsverhältnis |
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