Waldheim

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Enttäuscht
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Name	.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	März 2019
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Für einen Kurzurlaub zum Übernachten geeignet. Man sollte seine Ansprüche jedoch drosseln.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	2	3

Zimmer

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Es gibt keine Heizungsventile im Zimmer. Scheinbar auch im ganzen Haus nicht. Daher überall sehr frisch. Das Fernsehgerät verfügte über ganze 3 deutsche Sender.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	4	2

Gastronomie

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Das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Leider wurde kaum Obst angeboten. Etwas mehr Abwechslung wäre angebracht. Der Kaffee hingegen (Automat) war ungenießbar. Das Abendessen (3 Gänge, nach Wahl) war sehr gut. Im Speiseraum hat man immer den selben Tisch, keine Hektik am Buffet. Die junge Servicekraft wirkte unruhig, wortkarg und überfordert. Uns ist aufgefallen, Landsleute wurden gastfreundlicher behandelt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt abgelegen, jedoch direkt am Mendelpass. Wir hatten unser Zimmer in Richtung Waldseite. Die Geräuschkulisse zeigte sich daher ruhig.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	2	2	3

Sport & Unterhaltung

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Der Spa Bereich (Innenpool, Whirlpool, Sauna, Regendusche) ist grundsätzlich sehr schön gestaltet. Leider konnte man diesen kaum nutzen, da nicht geheizt wurde und einige Einrichtungen nicht betriebsbereit waren. Auch nach mehrmaligen Nachfragen beim Hotelier erfolgte keine Veränderung. Für italienische Gäste wurden hingegen Sonderegelungen getroffen. Im Fitnessraum konnte man an überalterten, teilweise defekten Geräten trainieren.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	3	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel ist im großen Ganzen in Ordnung. Wer aber Entspannung sucht, ist hier falsch. Das Hotel hat seine besten Jahre hinter sich. Leider wird an den falschen Stellen gespart.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FATV

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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