Arabella Brauneck

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Kurzurlaub
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Sehr nettes und freundliches Personal. Zimmer waren ordentlich. Das Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich. Das Hotel liegt zentral so dass man alles schnell erreicht

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ULT

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ca. 1 Stunde in der Warteschleife gewartet, schlechte Kommunikation da Mitarbeiter nicht so gut deutsch verstanden haben. Es war sehr ärgerlich da das Problem eigentlich in einem Satz erledigt gewesen wäre. Buchen werden wir dort nicht mehr

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
1	1

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