CAREA Harz Hotel Allrode

Das ganze Hotel macht einen schmuddeligen Eindruck. Viele Dinge sind total veraltet. Es riecht muffig. Als Doppelbett dienten 2. zusammengestellte Einzelbetten. Der Stoffbezug der Sessel war abgescheuert. Die Geräte im Fitnessraum sind alt. Ein Desinfektionsmittel leider nicht vorhanden. Der Umkleidebereich des Wellnesscenters ist mit unhygienischem Teppichboden ausgelegt. Auch sonst darf man nicht so genau hinsehen. Bis April 2014 wurden dem Hotel teilweise 4. Sterne verliehen. Zum jetzigen Zeitpunkt und in diesem Zustand nicht nachvollziehbar. Der Speisesaal hat den Charme eines Bahnhofs. Plastiktischdecken und billiges Geschirr. Das Speiseangebot ist aber ganz okay. Das Personal an der Rezeption nicht besonders freundlich oder hilfsbereit. Als es Probleme mit der Buchung gab, ( ich hatte ein Zimmer mit 4 Sternen gebucht. Bekam aber nur eins mit 3 Sternen. Für 4 Sterne sollte ich dazu zahlen, obwohl ich die bezahlte Rechnung dabei hatte. Mir wurde es dann noch zum Vorwurf gemacht, das ich nicht direkt übers Hotel gebucht hatte, unglaublich aber leider wahr) musste ich mich selber mit dem Reiseanbieter auseinander setzen. Sehr Unprofessionell!

Für ein 4 Sterne Zimmer völlig unzureichend. Die Möbel sind abgenutzt.

Das Essen ist einfach aber reichlich. Es wird in Buffetform angeboten.

Das Hotel liegt gut zu erreichen in wunderschöner Natur.

Im Wellnessbereich wird sehr viel angeboten. Hygiene müsste besser sein.

Das ganze Hotel macht einen ungepflegten Eindruck. Als Probleme beim Check in auftraten, musste ich mich selber beim Reiseanbieter um eine Lösung kümmern. Das Personal an der Rezeption war hier abweisend, inkompetent und nicht wirklich freundlich. 4 Sterne hat dieses Hotel nicht verdient.

Mit meinem Reiseveranstalter war ich sehr zufrieden. Dieser steht hier in der Liste aber leider nicht zur Auswahl. Ich habe übers Internet gebucht.