Travel Charme Kühlungsborn

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Mangelhaft
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Die Clubanlage war in einem ordentlichen, netten Zustand. Jedoch schon am Tag der Anreise, am 29. 10. wurden wir mit den Worten emfangen: "Unsere Anlage schließt am 04. 11. - Wie toll, denn wir haben den Badeurlaub wegen der Rutschen und Pools für die Kinder gebucht. Bereits am 01. 11. wurden die Rutschen und die Pools geschlossen- dieser Badespaß war vorbei!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	3	5	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	2

Service

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Der Hotelservice war okay. Die Freundlichkeit des Personals bei Check- In war geggeben. Allerdings bei vorgetragenen Reklamationen waren die Mitarbeiter dann nicht mehr so freundlich.

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Service	Umgang mit Reklamationen
4	1

Lage & Umgebung

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An der Lage und Umgebung der Clubanlage war nichts auszusetzen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	4	4	4