Name |
Carola K. |
Alter |
keine Angabe |
Reisedatum |
Oktober 2012 |
Reiseart |
Wander- und Wellnessurlaub |
Weiterempfehlung |
nein
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Bewertung |
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Hotel
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Das Hotel liegt im Zentrum, sehr gute Lage als Ausgangspunkt für Wanderungen. Es sind vorrangig deutsche Urlauber im Hotel, aber weder der wahrscheinliche Eigentümer, noch der einzige Kellner auch nicht die Dame an der Rezeption, die für ca. 1 Stunde am Tag anwesend war, können deutsch sprechen. Leider haben wir Halbpension gebucht und waren somit darauf angewiesen, dass Mikrowellen-Essen jeden Abend zu "genießen". Der einzige Kellner war augenscheinlich mit seiner Aufgabe rund um die Uhr überfordert. Die Größe der Zimmer ist o.k., leider war es schon zu dieser Jahreszeit kalt, die Heizung war aber nicht funktionsfähig. Der Zimmerservice nahm nach 3 Tagen Aufenthalt seine Arbeit nach Anfrage an der Rezeption auf. Die Betten bestehen aus einer Holzkonstruktion mit einer dünnen Schaumstoffauflage.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Die Handtücher wurden nach 1 Woche gewechselt, die Bettwäsche haben wir 14 Tage nicht gewechselt bekommen. Es sind kleine quadratische Fernseher im Zimmer, auf denen man 3 deutschsprachige Programme empfangen konnte. Telefon ist zwar auf dem Zimmer, aber nicht funktionsfähig.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Freundlichkeit an der Rezeption war gegeben, aber keine Deutschkenntnisse vorhanden. Defekter Fernseher wurde nach einem halben Tag ausgetauscht.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gesamteindruck
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Wanderungen rund um Spindlermühle sind einfach genial und auf Grund der idealen Lage des Hotels, sind die Busverbindungen zur Spindlerova Bauda sehr schnell zu erreichen. Empfehlenswerte Restaurants sind "Horni", "U Cenku" und "Hromovka", dort werden landestypische Speisen und auch außergwöhnliche kulinarische Leckerbissen serviert.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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