Vantaris Palace

Allgemein von aussen betrachtet, waren wir sehr positiv gestimmt jedoch beim genaueren Betrachten nach einigenTagen hatten wir schon großen Ärger aufgrund des unprofessionellen Services zum einen und der im Katalog angebotenen Wellness-Bereiches. Dieser ist für ein 4,5 Sterne Hotel eine Zumutung. Allgemeine Duschen im Hotel gibt es nur im Wellness Bereich, sollte man einen späten Flug haben und noch den Tag im Hotel verbringen, dann ist man gezwungen die Duschen (welche völlig veraltet und teils kaputt) zu benutzen. Die Nationalitäten sind sehr polnisch, russisch und tschechisch, welches ein horror vergnügen beim Essen ist...kein Benehmen und mit Strandkleidung zum Abendessen zu erscheinen ist ganz usus...Altersdurchschnitt für unsren Geschmack zu alt und konservativ....viele Kinder, welche den zu kleinen Pool belagern, da ständig die rote Fahne am Strand...

Unser Zimmer war der einzige Lichtblick..... wir waren im Neubau. Groß, Meerblick, schönes Marmorbad, ausreichend sauber. Einziges Manko - Die Klimaanlage hat zwar nur dann funktioniert, wenn es so und so kühl war ausserdem war unter der Abdeckung, Schmutz, STaub etc. wo es uns dann eh vergangen ist. Großes Plus, jeden Tag Handtuchwechsel. Reinigungsdame war sehr freundlich.

Service war ständig bemüht, doch in einem 4,5 Sterne Hotel erwartet man sich doch bitte schon, dass das Service top ist...... Auf die Frage beim Nachtportier gegen 21:00 ob es möglich wäre eine 3-Tages Wettervorhersage auszudrucken, da das Wetter sehr wechselhaft war zu diesem Zeitpunkt, erhielten wir nur die Antwort, dass er leider keinen Zugang zum I-Net hätte und somit war das Thema für ihn erledigt... Beim 2. Mal nachfragen bei der Hotelmanagerin, erhielen wir dann doch auf einmal vom I-Net einen Ausdruck jedoch in griechisch.... mir fehlen bei so einem Service echt die Worte. Im Hotelshop waren die ganzen 2 Wochen Geldmangel zum herausgeben, oft blieb sie uns dann was schuldig oder wir gingen garnicht nicht mehr hinein...Die Reinigung wurde ebenfalss mal vergessen an einem Mittwoch nicht Sonntag. Wir sind in einem 4,5 Sterne Hotel etwas andres gewöhnt.

Essen war gut und teilweise abwechslungsreich. Nachdem wir jedoch nur HP gebucht haben, durften wir zum Abendessen nur 1 Liter Flaschen Wasser bestellen!!!! Keine kleinen Flaschen, dies war nur bei AI möglich. So eine Frechheit. Erst als wir die ersten 5 Tage resigniert haben und garnichts getrunken haben durften dann auch WIR kleine Wasserflaschen bestellen..... Ohne Worte. Schöne und angemessenen Kleidung sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen wurde leider von den Osteuropäischen Touristen zu 80% nicht eingehalten. Irgendwie kommt man sich dan echt doof vor.... Manche Personen hatten von Früh bis Spät das selbe an... Die Restaurantmanagerin betrachtete dies ziemlich gelassen und begrüße uns alle 2 Wochen nicht einmal!! Ausser man war Stammgast und Einheimisch. Dies überträgt sich leider auf die nicht so tolle Wohlfühlatmosphäre..... da kann das Hotel noch so schön von aussen sein.

Lage ist nicht berauschend ausser die kurze Entfernung zum Strand. Das Hotel liegt direkt an der Hauptstrasse und rechts und links findet man nur Hotels. Es gibt so eine Art Souvenirstrasse gegenüber, welches alles andre ist als griechisch.... Das wars. Auto ist Pflicht, da ja Kreta soooooo schöne Plätze zu bieten hat. Irgenwie haben wir uns mehr vorgestellt, auch vom Strand, welcher auf den Fotos absolut sauber und mit weißem Sand abgelichtet ist. Stimmt leider nicht...Für 1 Woche wäre dies alles ok, aber 2 Wochen ist man mal froh wieder ein richtiges Dorf zu sehen mit griechischem Flair.

Angebotener Fitnessraum ist ein mit Plastiktrennwänden abgegrenzter Bereich im Eingangsbereich des Wellness-Bereiches (im Keller) Hier ist es stickig und teilweilse nicht sauber. Vor allem bei den super veraltetetn Duschen. Jacuzzy Raum ist nicht mal fertig gebaut oder defekt??Die Sauna ist ein Kämmerchen, wo echt keine 2 Personen Platz haben..... Unterster Standart. Kinderspielplatz steht den ganzen Tag in der prahlen Sonne, weshalt schafft man da nicht ein wenig Schatten? Strandabschnitt bei den Liegen war total mit Zigarettenstummel voll... Also keine Ahnung weshalb hier nicht gereinigt wurde aber uns hat dann schon gegraust, wenn man im Sand zwischen den Zehen einen Zigarettenstummel hatte.. Pfui! Und liebe UrlauberInnen der Strand oder auch die Natur ist kein Aschenbecher bzw. Abfalleimer!

Aufgrund vieler ärgerlichen Dinge würden wir nicht nochmal in dieses Hotel gehen. Es gibt viel schönere Plätze in Kreta und vielleicht keine 4,5 Sterne Hotels aber durchaus angemessene Hotels. Auch bei diesem Hotel wäre 1 Stern weniger und es wäre sicher ok, und man erwartet sich dann auch nichts.