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„Enttäuschung“
“
| Name | Murat B. |
| Alter | 26 - 30 Jahre |
| Reisedatum | Juli 2016 |
| Reiseart | Badeurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
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Insgesamt war es schwierig eine Alternative zu Fleisch und Weißbrot zu bekommen. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand |
|---|---|---|---|---|
Sport & Unterhaltung
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Zusatzkosten für Fitness und Sport. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
|---|---|---|---|---|
Gesamteindruck
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Wir hatten uns sehr auf unseren Urlaub gefreut und hatten nach der all incl. Buchung nicht mit Zusatzkosten gerechnet.
Diese fielen an bei: Internetkosten, Safe, Strandliegen und Freizeitaktivitäten.
Wir hatten auch ausdrücklich darum gebeten das wir vegetarische Lunchboxen bekommen, leider hatten wir dann Fleischprodukte drin.
Das Buffet wurde nicht immer direkt aufgefüllt und ein Teil der Mitarbeiter war unfreundlich.
An der Strandbar waren die Softdrinks, Bier und die Hausweine inkludiert. Alkoholische Getränke kosteten extra.
An der Snackbar lief viel griechische Musik, ich hatte mit mehr internationaler Musik gerechnet.
Im Hotel gab es keine Animation. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter SLR
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Den Urlaub hatten wir all inclusiv für eine woche gebucht. Wir sind über den Flughafen Chania gereist, dort war es sehr chaotisch.
Keine oder unzureichende Informationen. “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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