Hilton Vienna Plaza

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Der Glanz der vergangenen Zeiten ist längst verflogen!
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Dezember 2008
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.4

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	4	3	3

Zimmer

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Die Einrichtung im Zimmer ist ca 20 Jahre alt und gehört dringend renoviert, das Bad genauso (verschimmelte Fugen, der eingebaute Föhn ist auseinander gefallen - wenigstens gab es einen anderen Haaretrockner im Zimmer, WC-Brille kaputt...) Der Abendservice, der in den 5* Häusern üblich ist (Bett aufdecken usw.) ist NUR auf Anfrage verfügbar.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	3	2

Service

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Beim Einchecken hat man uns als erstes mitgeteilt, dass wir einen Tag zu spät angereist sind, was überhaupt nicht stimmte. Es lag an uns zu beweisen, ab wann die Buchung beginnt, das war zum Glück kein Problem, da wir die schriftliche Bestätigung ausgedruckt hatten. Eine Entschuldigung dafür? Fehlanzeige! Ansonten war der Concierge sehr hilfsbereit und das Verparken unseres Autos ist immer tadellos verlaufen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	2	4

Gastronomie

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Das Frühstück-Angebot war mittelmäßig, das Personal leider unter jeder Kritik! Kein frisch gepresster Orangensaft verfügbar, kein großer Löffel fürs Müsli zu bekommen, Haferflocken erst nach mehrmaligem Nachfragen..... und das bitte in einem 5* Hotel!!!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Das Hotel ist sehr zentral, allerdings auch dementsprechend laut.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	4

Gesamteindruck

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Durch die alte Einrichtung, Teppiche und Polstermöbel war im Zimmer ganz schlechte Luft, Klimaanlage extrem laut und Schlafen bei geöffnetten Fenstern unmäglich wg. Straßenlärm. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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