Design- & Boutiquehotel die Hindenburg

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Ankündigungen nicht erfüllt!
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Name	Jakob M.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Altbacken und nicht mehr Zeitgemäß! Das Essen für ein 4 Sterne hotel zu einfältig, absolut unprofessionelle Servierung. Platzverhältnisse im Speiseraum eine Zumutung. Man musste jeder nur erdenklichen Person, ob Gast oder Personal ausweichen, weil man durch die enge Anreihung der Stühle sich nicht anders bewegen konnte. Katastrophe .

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	1	1	1	1

Zimmer

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Zimmer war O.k. aber auch wie das ganze Hotel zu altbacken.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	2	4

Service

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Personal freundlich aber in Teilen von unkenntnis geprägt. Auf die Frage der Liftkarten z.B. falsche Angaben.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	2	2

Gastronomie

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Essen eine Katastrophe , für Jugendherberge o.k. aber für 4 Sterne zu wenig. Einfallslos und zu schlecht.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	2

Lage & Umgebung

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Zentral, aber extrem laut und während unseres Aufenthalts wurde die angrenzende Strasse erneuert und ab 5 uhr früh der Lärm unerträglich. Wir hatten aber vor auszuschlafen! Eigentlich ein Reisepreis Minderungsgrund !

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
2	4	3	3	2

Sport & Unterhaltung

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Sauna, zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts zu heiss, auch anderen Gästen zu heiss. Was für ein Unterhaltungsangebot?

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	2	2	1

Gesamteindruck

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Für ein 4 Sternehotel zu schlecht. Essen eine Zumutung. Platzverhältnisse im Speiseraum eine Katastrophe. Die Werbung mit dem tollen Essen ein Witz. Für Familien mit Kindern wegen der katastrophalen Platzverhältnisse absolut nicht zu empfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter TOR

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O.k.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	2	1

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