Parc Hotel Miramonti Völs am Schlern

Völs am Schlern, Dolomiten, Italien (Karte anzeigen)

85% Empfehlungen

3.9

57 Bewertungen

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Top Lage - mangelhafter Service - keine 4 Sterne wert
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Name	Michel
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Während unseres Aufenthaltes Ende September 2015 hatten wir für die Jahreszeit nicht unübliche Tageshöchsttemperaturen von ca. 15 Grad, nachts waren sie im unteren einstelligen Bereich - eines morgens waren sogar die Autoscheiben vereist. Das stellt überhaupt kein Problem dar, außer - wie geschehen - das Hotelzimmer wird nicht beheizt. D.h. wir haben nach unseren Aktivitäten die Nachmittage / Abende mit Jacke im Zimmer verbracht - Gemütlichkeit geht anders. Auf diesen Umstand angesprochen, wurde uns erklärt, dass morgen ein Monteur käme bzw., dass die Gemeinde das Heizen im September verbieten würde. Im Grunde hat das das Personal zu keinem Zeitpunkt interessiert.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	3	3	2	2

Zimmer

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Ausstattung und Größe des Zimmers war okay

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Hier gilt das bereits unter Allgemein beschriebene - zusammenfassend war die Freundlichkeit, Hilsbereitschaft des Personals, mit Ausnahme der Bedienung bei den Mahlzeiten, schlecht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	3	1

Gastronomie

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Frühstück und Abendessen waren qualitativ und quantitativ in Ordnung, wir hatten in 3-Sterne-Häusern, aber schon Besseres.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	2	2

Lage & Umgebung

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Sehr gute Lage zur Seiser Alm und nach Bozen, beides einfach mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	5	1	3	5

Sport & Unterhaltung

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Innenpool und Wellnessbereich waren in Ordnung, jedoch für die Anzahl der Gäste zu gering.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	2	2	3

Gesamteindruck

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4 Sterne für das Hotel sind zuviel; dIe Lage ist sehr gut. Zimmer und Gastronomie waren in Ordnung - Freundlichkeit des Personals ließ zu Wünschen übrig - keine Heizung, frierende Gäste Ende September geht gar nicht. Nicht zu empfehlendes Hotel - es gibt ausreichend Alternativen in der Region.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter FTI

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Alle Informationen und Unterlagen trafen frühzeitig bei uns ein.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
5	1

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