Sport Hotel & Club Il Caminetto Resort

Canazei, Dolomiten, Italien (Karte anzeigen)

67% Empfehlungen

3.5

3 Bewertungen

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Winterurlaub
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Name	Gerhard Rolf R.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2014
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Wir hatten zwar das Sparpaket gebucht, dass es aber in einem 3-Sternen-Hotel so eine Besenkammer gibt, hätten wir nicht geglaubt. Zimmer sehr klein. Nur eine Sitzmöglichkeit. Dusche und WC sehr klein und dunkel. Erst durch Zuzahlung von € 99, 00 bekamen wir ein Zimmer, dass einem 3-Sterne-Hotel angepasst war. Auch dieses lag sehr nah an der Disco, so dass am Anreisetag von Schlafen nicht zu denken war, durch lautes Autogehupe und Discomusik bis 5. Uhr in der Frühe. Auch die Gästestruktur ließ zu wünschen übrig. Wir waren "umzingelt " von Ostblockländern, Auch an der Rezeption wurde kein Wort "Deutsch" gesprochen. Beim Fernsehprogramm war für die "deutschen" Gäste lediglich das ARD und Eurosportprogramm zu erhalten, obwohl ein paar Meter in den anderen Hotels sämtliche Kanäle (wie z.B. RTL, SAT u.s.w.) zu empfangen waren.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
3	4	2	2

Zimmer

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Wie zuvor schon mitgeteilt. Das erste Zimmer eine Katastrophe. Nach Zuzahlung in Höhe von € 99, 00 im neuen Zimmer war dieses o.k. Da unser Alter an der Rezeption bekannt war, hätte man bei der Zimmervergabe auf den "Lärmpegel" der direkt angrenzenden Disco Rücksicht nehmen können.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	4	4

Service

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Wie schon angegeben, wurde im Hotel kein Wort "Deutsch" gesprochen. Freundlichkeit war nur von einigen Personen vorhanden (lag wohl an der Sparreise).

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	2

Gastronomie

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War alles o.k., einem 3-Sterne-Haus angepasst.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	1	3

Lage & Umgebung

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Eine Einschränkung gab die Lage. Man war auf einen Ski-Bus angewiesen. Das dieser auch noch beim Hotel etwas kostete, war uns nicht bekannt. Bei den anderen Hotels ist das Befördern an die Seilbahn im Preis beinhaltet gewesen. Auch ist uns neu, dass der offizielle Ski-Bus bezahlt werden muss. Dieser war früher mit dem täglichen Ski-Pass von € 46,00 abgegolten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
3	2	2	3	2

Sport & Unterhaltung

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Alles o.k., einem 3-Sterne-Haus angemessen.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
3	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist für diesen Preis und für das ursprünglich zugeordnete Zimmer nicht weiter zu empfehlen ( noch näher an der Disco und sehr schlechte Ausstattung und Lage des ursprünglichen Zimmers und nicht nachvollziehbar, da das Hotel nicht ausgebucht war).

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Trotz der kurzfristigen Buchung der Reise, waren die Unterlagen sehr schnell zugesandt. Kompetente und freundliche Beratung am Telefon.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	2

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