Lopesan Villa Del Conde Resort & Thalasso

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Mehr Schein als sein!
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Name	Dr. Joachim S.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Januar 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Ein älteres Haus.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	4	3	4	3

Zimmer

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Zimmer sind von der Ausstellung nahezu gleich. Lage und zusätzlich Ausstattung entscheiden. Dann hat man eben Glück oder richtiges Pech.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Bekamen ein Zimmer zugewiesen. Angeblich Upgrade war aber einer echter Flopp. Im Norden gelegen ohne Sonne und abends sehr kalten Räumen. Loggia war nicht benutzbar. Insgesamt Hotel eher renovierungsbedürftig an vielen Stellen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	2	1

Gastronomie

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Ein großer Run auf das Buffett und die Kochstationen. Braucht ordentlich Geduld oder beginnt mit der Hauptspeise. Danach die Vorspeise und das Dessert. Sicher deutlich im Ablauf zu verbessern.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	4

Lage & Umgebung

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Nicht ganz zentral aber gute Lage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	2

Sport & Unterhaltung

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Bemühen sich um Gäste. Besonders die am Pool spielende Band, nicht jeden Tag, war ein echter Highlight

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	4	4	5

Gesamteindruck

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Ist mit 5 Sternen ausgezeichnet aber ich denke auch 4 Sterne sind noch hoch bewertet. Der Service im Restaurant ist sehr gut. Personal ist bemüht. Das andere lässt Wünsche für mehr Sterne Betreuung vermissen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter SLR

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Hatte keinen Kontakt, beim Versuch des Upgrades bei Condor hieß es: geht leider nicht da Reiseveranstalter spezielle Datenbank hätte und deshalb ein Eingreifen von Condor nicht möglich wäre

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	1	1

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