Lopesan Villa Del Conde Resort & Thalasso

Meloneras, Gran Canaria, Spanien (Karte anzeigen)

92% Empfehlungen

4.4

257 Bewertungen

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5 Sterne Service-Wahnsinn
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Name	Paul E.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Mai 2006
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.2

Hotel

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Schauen Sie sich das Hotel ruhig an. Es ist architektonisch vielleicht das schönste Hotel in Gran Canaria. Auf einen Urlaub sollten Sie jedoch hier verzichten. Hier wurde viel Geld investiert jedoch darauf vergessen, daß die notwendigen Mitarbeiter in ausreichender Anzahl und mit entsprechender Qualifikation eingestellt werden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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Hellhörig und in der Nähe der Restaurants für Familien nicht geeignet, da die Lärmbelastung sehr groß ist (bis ca. 23 Uhr täglich mehr oder wenig gute Shows).

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Service - FEHLANZEIGE! Check-in über eine halbe Stunde, obwohl wirklich nicht viel los war. Service am Abend: Hektisch und nur mit Aushilfskräften: Kaffe nach dem Abendessen gibt es nicht, bei Bestellung in den anderen Bars Wartezeiten bis zu 40 Minuten; Zimmerservice: Frühstück bis 90 Minuten bis zu 2 Stunden, dabei noch die halben, bestellten Sachen vergessen. Rerservierungen für A-la carte vergessen, verlegt, usw. 5 Sterne sind 5 Sterne und man darf sich als regulär zahlender Gast etwas erwarten (ca. 5.200,-- Euro für 14 Tage - nur für das Hotel!!!)

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Dieses Hotel ist einfach sehr groß, deshalb muß einfach das eine oder andere Problem akzeptiert werden. Jedoch bei 100 %iger Auslastung (an den Wochenenden) absolut jenseits von Gut und Böse. Es fehlen sicherlich an die 30 - 40 Mitarbeiter alleine im Service. Küche bemüht sich, ein angemessenes Büffet zu organisieren. Man kann sich aber vorstellen, wie alles aussieht, wenn 1.200 Gäste im Hotel sind. Einmal mußten wir sogar miterleben - wir waren ziemlich die letzten Gäste - wie eine Putzfrau aus dem Eiskasten mit dem Finger mehrere *Proben* entnohmen hat. Eklig!!!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Ca. eine halbe Stunde mit dem Taxi (38 Euro) vom Flughafen entfernt. Strand gibt es keinen, da die Küste hier steil abfällt. 5 Minuten entfernt befinden sich diverse Einkaufsmöglichkeiten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
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Sport & Unterhaltung

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Wie das halt so ist: ohne Reservieren der Liegestühle keine Chance. Agressionen unter den Gästen, da an den Wochenenden viel zu wenig Liegen zur Verfügung stehen. Bei einigen spanischen Gästen, mußte sogar die Hotelsecurity geholt werden, da das Fehlen von Liegen zum Streit ausartete.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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