Panorama Sonnenresidenz Waldhotel

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Mangelndes Managment
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Name	Charli
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2010
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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renovierungsbedürftig, sehr abgewohnt. Zimmer mehr als klein

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	4	4

Zimmer

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sehr abgewohnt, unbedingt Renovierung nötig. Matratzen zu weich und Doppelbett mit einer Matratze, furchtbares Schlafen

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	4	2

Service

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Personal hat sich bemüht aus den chaotischen Zuständen, das Beste zu machen. Unserer Ansicht nach fehlt in diesem Haus ein Angestgellter, der den Überblick hat.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	1

Gastronomie

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zum Frühstück mangelte es oft am Primitivsten, keine Eier, kein Körnerbrot; Abends keine Kartoffeln, trotz Bestellung am Vormittag. Das Menü wurde oft nicht warm genug serviert. Fehlende Kompetenz in der Küche.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	3

Lage & Umgebung

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gute Lage zu allen Aktivitäten. Der positivste Punkt unseres Urlaubes.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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im Winter war wenig mit o.a. Aktivitäten auszurichten. Skifahren Langlauf oder Abfahrt und Wandern stand im Vordergrund

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Freizeitangebot
2

Gesamteindruck

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Gutes Abfahrtsskigebiet: Rosskopf!

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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