smartline Ras Al Khaimah Beach

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Badeurlaub
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Name	Gisela H.
Alter	61 - 65 Jahre
Reisedatum	Mai 2012
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

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Die Hotelanlage ist klein, familiär, sauber und überschaubar. Die Wege zum Strand sind kurz. Sehr schöner und sauberer Sandstrand. Verpflegung, HP, wahr sehr gut. Servicepersonal insgesamt äußerst reserviert und teils unzugänglich, d.h. fast immer unpersönlich. Sauberkeit im Zimmer und Hotel sind gut. Das Alter der Gäste war durchwachsen. Es gab keine Freizeitangebote seitens des Hotels. Sehr Mangelhaft!

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Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	2	2

Zimmer

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Unser Zimmer "Cabana" was sehr geräumig und ordentlich. Offensichtlich gab es täglich Probleme mit der Wäsche - Handtücher. Man sollte sich einigen auf einen festen Rhythmus zum Tausch und nicht wie geschehen täglich die Handtücher wechseln und dann keine neuen einsortieren. Dies hat genervt.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Wie bereits angedeutet. Es gab sehr wenig bzw. überhaupt keine Verständigungsmöglichkeit mit dem Personal. Selbst an der Reception war die deutsche Sprache offensichtlich fremd. Das Personal war insgesamt sehr reserviert und nicht freundlich in seiner Körpersprache, d.h. durch Gesten, Wort, etc..

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	2	2	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools
1	5	4

Gesamteindruck

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Wir unternahmen einen Tagesausflug nach Dubai. Preis/Leistung stimmten nicht im geringsten überein . Z.B. hat man seitens der Veranstalter nur das Bestreben, die Urlauber in die "Mall" zu fahren. Wir hätten uns gewünscht, etwas mehr vom Land und den Menschen zu erfahren.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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