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„Hätte von Vier-Sterne-Hotel mehr erwartet!“
“
| Name | Isabell H. |
| Alter | 46 - 50 Jahre |
| Reisedatum | August 2015 |
| Reiseart | Wander- und Wellnessurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Landgasthof, der sich seit 1986 nicht weiter entwickelt hat, hat immer noch die gleiche Einrichtung und Ausstattung. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|---|
Zimmer
„
Ausstattung des Zimmers alt, jedoch funktionell. Fernseherlautstärke nicht selbst regulierbar, sondern limitiert, deshalb war es kaum möglich eine Sendung bei offenem Fenster zu sehen, weil es von draussen zu laut war. “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Freundlich, jedoch nicht immer koordiniert, oft lange Wartezeiten. “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
|---|---|---|---|
Gastronomie
„
Küche ist vier Sterne wert. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
|---|---|---|---|
Lage & Umgebung
„
Gut zu finden .
Recht laut, viel Verkehr.
Recht laut, Baustelle in unmittelbarer Nähe. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Strand | Entfernung zum Skilift |
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Sport & Unterhaltung
„
Für Kinder ist das Angebot befriedigend. “
| Freizeitangebot | Qualität des Strandes | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
„
Die vier Sterne wurden vor Jahren vergeben. Das Einzige, was vier Sterne verdient hat, ist die Küche. Ansonsten kann ich leider nur zwei Sterne vergeben. Kein Telefon im Zimmer, Wlan nur gegen Gebühr. Alter Fernseher mit beschränktem Programm. “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter TUI
„
Nur nach intensiver Recherche telefonisch zu erreichen. Personal, das nur gebrochen deutsch spricht und das man nur schwer versteht.
“
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot | Umgang mit Reklamationen |
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