AVITAL Resort Winterberg

„
Schlechter Service
“

Name	Ewild
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Februar 2018
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
5	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3

Gesamteindruck

„

Rezeption sehr freundlich; man reservierte uns auch sofort einen Tisch zum Abendessen. Dazu ist es aber leider nicht gekommen, da das völlig unfreundliche und scheinbar auch unqualifizierte Restaurantpersonal uns etwa eine halbe Stunde wie blöd unbeachtet an der Restaurantbar sitzen ließ. Wir sagten an der Rezeption Bescheid, dass wir außer Haus essen gehen würden, weil wir nicht beachtet werden; daraufhin kam jedoch leider keine Reaktion. Das Reinigungspersonal könnte sich im Badezimmer der Dusche etwas genauer widmen. Der Rest des Zimmers war ok.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

« zurück zur Bewertungsübersicht