Bon Alpina

Igls, Nordtirol, Österreich (Karte anzeigen)

93% Empfehlungen

4.3

173 Bewertungen

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Ausführlich
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Name	Konstanze G.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Das Personal super super gut, Küche schlecht (Frühstücksbrötchen sind alt und sehr trocken, das Mittagsbuffet war immer das Gleiche und die Portionen ziemlich klein), -Zimmer sind teilweise renovierungsbedürftig (das Badezimmer von uns war sehr veraltet, das meiner Eltern neu renoviert) - es kamen Gäste aus aller Welt - das Hotel hat 4 Etagen und ist mit Fahrstuhl ausgestattet - alle Bereiche sind auch für Rollstuhlfahrer gut zu erreichen (ausgenommen das Schwimmbad) - das Personal ist sehr Familienfreundlich, es ist ein Spielzimmer vorhanden dieses könnte aber besser eingerichtet sein - der Fitnessraum ist im selben Raum wie das Spielzimmer und hat auch nicht gerade eine große Auswahl an Geräten

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	4	5

Zimmer

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Das Zimmer war sehr geräumig. Der Balkon war sehr groß. Das Bad mit Badezimmer war leider veraltet und braucht dringend eine Renovierung. Das Badezimmer meiner Eltern war gleich eingerichtet aber dafür im top neuen Zustand.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	3

Service

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- Freundlichkeit / Hilfsbereitschaft: sehr sehr gut - Kompetenz / Fremdsprachenkenntnisse: das komplette Personal sprach mehrere Sprachen gut bis sehr gut - Check-In: die Rezeption war 24h besetzt - Umgang mit Beschwerden: wurden aufgenommen und an die Verantwortlichen umgehend weitergeleitet - Zimmerreinigung: auf Wunsch oder alle 2 Tage, gründlich und auch mit liebe zum Detail

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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das Frühstück ist aufgrund der Brötchen eine Flaute. Die Auswahl der Essen beim Mittag war für ein All-Inclusive Gast beschränkt. Die Portionen eher klein. Dafür wurden die Kinder meist mit einer kleinen Überraschung am Abend belohnt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	5	3

Lage & Umgebung

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es ist Zetral gelegen. Zu dem Hotel gehören 2 Parkplätze. Einer vor dem Hotel, dieser ist sehr klein und eng. Der 2. ist ein paar Gehminuten entfernt dafür aber sehr groß.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	5	5	5	5

Sport & Unterhaltung

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Spielzimmer, Pool (innen und außen) mit Liegewiese, Tischtennis, 2 Saunen mit Ruheraum, Fitnessraum vorhanden.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	1	4	3	4

Gesamteindruck

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Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Alles sehenswerte erreicht man innerhalb von max 45 min das ist meine Meinung nach ok. Das meiste liegt aber direkt vor der Haustür. Nur das Essen lässt zu Wünschen übrig ich schätze, dass man hier an Kosten gespart hat, es war teilweise sehr vielfältig aber die Qualität hat doch etwas gelitten. Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ALL

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Hab über Internet gebucht also keine Ahnung.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	4

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