TUI KIDS CLUB Gut Wenghof

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Schönes Hotel mit schlechten Betten
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Name	Eva F.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Januar 2017
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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Schönes Hotel Nebenhaus entspricht nicht dem Standard des Hotels obwohl der Preis auch noch sehr hoch war. Immer sehr freundliche Kellner. Ein dickes Lob an dieser Stelle. Außenpool war viel zu kalt dann braucht man keinen beheizten Außenpool. Man konnte uns kein Zimmer zum Tausch anbieten!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	4	5	5	4

Zimmer

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Das Zimmer lag im Nebenhaus. Leider war es bis spät in der Nacht sehr laut da es genau über einer Küche lag in der bis spät in der Nacht die Spülmaschine lief. Was für ein Kinderhotel sehr störend ist. Im Nebenhaus angekommen überkam uns erstmal ein Schwall von Zigarettengeruch! Dies ist nicht akzeptabel auch wenn in den Zimmern der Rauch nicht zu riechen war. Die Betten waren sehr hart und die Matratzen waren mit Flecken übersäht, das Babyphone funktionierte nicht obwohl hiermit geworben wurde.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	3	1	2

Service

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	3	1

Gastronomie

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Sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	5	5

Lage & Umgebung

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Zentral am Dorfplatz gelegen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
1	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
5	1	2	3	3

Gesamteindruck

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TUI

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	1

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