Kohlerhof

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Wellnessurlaub
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Name	markus h.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.3

Hotel

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Sehr viele laufwege um die einzelnen Raume zu erreichen. Hallenbad im Haupthaus. Saunabereich und Spa in verschiedenen Etagen. Wassertemperatur im Hallenbad und Aussenbereich zu kalt. Hoher geräuschpegel im Saunabereich. Bedienung beim Abendessen sehr hektisch. Allgemein ist das Preis-Leistungsverhältnis ok. Kaffee muss Nachmittag zum Kuchen extra bezahlt werden. Getränkepreis viel zu hoch (Spezi 0, 5l. 5€ ). Personal an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	3

Zimmer

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Bett knarrt sehr stark. Raum kann man nicht verdunkeln. Toilette kann nicht ausreichend gelüftet werden.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	3

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	3

Lage & Umgebung

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Für Skifahrer ideal.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
2	4	3	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Da sich im Haupthaus auch andere Gäste bewegen, muss man sich ständig zu Kaffee und Kuchen umziehen da der aufenthalt mit Bademantel nicht gestattet wird. Beim Aufenthalt an der Bar werden die Hotelgäste, speziell Frauen von betrunkenen Männer in Arbeitskleidung angemacht und trotz aufforderung vom Kellner die zu unterlassen nicht wahrgenommen. Angepriesene Veranstaltungen wie Musik mit Tanz finden dann doch nicht statt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter BIG

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sehr schlechter Kontakt per Mail. Gutschein vom Sommerurlaub wurde noch immer nicht bezahlt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	1	1

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