Eden Saas Grund

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Schöne Gegend- schlechtes Hotel
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Zwischenstop
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.1

Hotel

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älteres, ländliches Hotel mit mangelnder Ausstattung und Sauberkeit. Heizung im Zimmer und Bad funktionierte nicht und es war kalt. Auf Nachfrage sagte man nur, ach das wird schon-Nichts wurde, konnten kaum duschen. Das Personal war nicht besonders freundlich und kaum erreichbar. Wir hatten Halbpension und das Essen war grauenhaft, Bedienung war in Ordnung Lage des Hotels war gut, für Kinder allerdings nicht geeignet

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	1	1	1

Service

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Es gab keinen Service im Hotel, keiner war anwesend und kümmerte sich nicht um unser Anliegen (defekte Heizung) - wurde einfach ignoriert. War noch nie in einem Hotel, in dem ich nicht duschen konnte! Es war auch reine Glücksache, dass bei unserer Ankunft Jemand da war.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Lage & Umgebung

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Saas Grund ist ein toller Ort im Wallis. Ausflugsmöglichkeiten sind reichlich vorhanden. Viel los ist nicht im Ort, Gastronomie eher schlecht. Gute Anbindungen per Bus.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
1	4	1	3	5

Gesamteindruck

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eigentlich nicht empfehlenswert, aber die Lage macht so manches wieder wett, nochmal dieses Hotel - nein. Mein Tipp: Suchen Sie sich ein anderes Hotel! Das Personal war nicht besonders freundlich, man hatte auch keinen Kontakt zum Hotelbesitzer und wurde so in der Masse am Abend abgespeist. Das Essen war an den 3 Abenden eigentlich furchtbar, es wurde auch nicht auf das Menü hingewiesen, man wusste nicht was es zu Essen gab und teilweise hat man es auch nicht erraten, was es z.B. für eine Suppe war, nur Maggi hat man reichlich rausgeschmeckt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Es war eine Eigenanreise ohne Veranstalter, gebucht über "Reisen Aktuell"

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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