Victoria Basel

Basel, Basel und Umgebung, Schweiz (Karte anzeigen)

93% Empfehlungen

4.4

14 Bewertungen

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Zentrale Lage, trotzdem ruhig
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Name	Fina183
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2014
Reiseart	Konferenz
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Große Anlage mitten in der Stadt, schräg gegenüber dem linksrheinischen Altstadthauptbahnhof "Basel SBB" mit "Residence", sprich: ruhiger Anbau nach hinten heraus (Blick aufs Hilton). Internationales Publikum, vom japanischen Geschäftsreisenden bis zum australischen Globetrotter. Sehr, sehr sauber und auf neuestem Stand, gutes und vielfältiges Frühstück, keine Geräusche aus Nachbarzimmern, nur vom Flur her hört man vorbeilaufende und dabei sprechende Gäste.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	4	4

Zimmer

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Die Größe des Zimmers (mit französischem Bett, als Einzelzimmer überlassen) war für eine Person perfekt, alles sehr sauber, gute Matratze, Schreibtisch, Sessel, Schrank für einen Kurzaufenthalt völlig in Ordnung. Minibar und kostenlose Safe-Benutzung (unkompliziert zu bedienen). Keine Lärm- oder Geruchsbelästigung von Nachbarzimmern, nur Handwerker und Gäste auf dem Flur, die sich im Vorbeigehen unterhielten, wurden (gelegentlich) gehört. Einziger Minuspunkt: Das Fenster konnte man nicht öffnen, deshalb stand eine Lüftungsanlage von fast Kühlschrankgröße im Zimmer, die sehr, sehr laut war (ich hätte mich nicht getraut, sie nachts einzuschalten), und der Föhn war nicht (oder nur kompliziert?) kälter zu schalten.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	5

Service

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Freundliche, hilfsbereite und auch fremdsprachlich sehr kompetente Rezeption, sehr gute Zimmerreinigung. Bei kleineren Problemen (fehlender Adapter) konnte sofort geholfen werden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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Prima Frühstück vom Bircher Müsli bis hin zu Lachs und frischem Obst, tolle Kaffeeauswahl, Zeitungen: keine Beanstandungen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	3	5

Lage & Umgebung

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Direkt am Zentralbahnplatz, das heißt, Tram- und Busverbindungen - und natürlich Eisenbahn, der SBB ist schräg gegenüber - die per "Mobility Ticket" (beim Einchecken ausgehändigt) für die gesamte Dauer des Aufenthalts inklusive An- und Abreisetag kostenlos genutzt werden können. Einkaufsmöglichkeiten und Post nicht weit entfernt. Fußweg in die Altstadt gut zu bewältigen, Busverbindung Richtung Universität beispielsweise direkt gegenüber.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
4	5	4

Gesamteindruck

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Insgesamt sehr positiver Gesamteindruck, allerdings war das Preis-Leistungs-Verhältnis angesichts der o. e. lauten Lüftung doch eher suboptimal, und wenn das Zimmer tatsächlich an zwei Personen vermietet worden wäre wie vorgesehen, hätte es etwas eng werden können. Für einen Kurzaufenthalt, bei dem man sich über Logistik usw. keine Gedanken machen möchte, aber perfekt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter

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Die Buchungsbestätigung per Mail kam etwa eine Stunde nach Buchung, das war okay. Die Unterlagen kamen per Post erst fünf Tage nach Überweisung, was mich etwas unruhig machte, aber auf alle Fälle noch rechtzeitig (knappe Woche vor Reiseantritt). Als lästig empfand ich die sofort, d.h. zwei Wochen vor Reiseantritt einsetzenden Mails mit Werbe-Angeboten, die niemand braucht - sensationelle Wochenendtrips nach Kassel (!) außerhalb der Documenta-Zeit und Ähnliches - aber der Newsletter ließ sich problemlos abbestellen. Fazit: Veranstalter insgesamt okay, die Buchung per Internet und Überweisung allerdings nervig. Beim nächsten Mal würde ich direkt beim Hotel anrufen oder den Weg ins Reisebüro nehmen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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