Gran Caribe Villa Tortuga

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Extrem enttäuschend
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Name	Ali89
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Januar 2019
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

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Sehr dreckig es wurde nicht 1mal in unserem zimmer geputzt innerhalb der 9 Übernachtungen. Veranstalter ist schlecht. Wurden von ihr betrogen danach hat sie sich gar nicht mehr blicken lassen, zudem hat sie uns dann auch noch so ein mist angedreht womit sie uns 3 Freunden auch noch geld abgezogen hat. Und man muss bei Taxi fahrten auch noch aufpassen. Es werden preise p.p genannt und am ziel das 3 fache verlangt. Wenn man nicht zahlt wird die Polizei eingeschaltet die auch in diese abzocke involviert ist

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	2

Zimmer

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Bettwäsche, Handtücher wurden nie ausgetauscht. Selbst nach der beschwerde bei der Reise leiterin nicht. Zudem hat sie uns auch noch abgezockt

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Es hat uns überhaupt nicht gefallen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	3	3	1

Gastronomie

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Essen war eines der wenigen guten sachen im Hotel

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	2

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	2	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Es gibt zwar einen Pool aber das wasser ladet nicht zum baden ein sieht sehr dreckig aus

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	1	1	1

Gesamteindruck

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Sehr runter gekommen. Sehr dreckig vieles kaputt lasst bloß die Finger weg auch vom Veranstalter FTI vor ort wurden nur abgezockt und abgezogen. Mein Schluss fazit ist, dass es überhaupt nicht zu empfehlen ist.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

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Der Veranstalter sollte sich die Mitarbeiterin mal näher unter die lupe nehmen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

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