Name |
Brigitte R. |
Alter |
51 - 55 Jahre |
Reisedatum |
Januar 2010 |
Reiseart |
Wintersporturlaub |
Weiterempfehlung |
ja
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Bewertung |
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Hotel
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Das Cityhotel ist ein Chaletbau mit gemütlichem Speisesaal aus Naturstein und viel Holz. Neben der Bar befindet sich ein wärmendes grosses Cheminée. Im Gästehaus befinden sich Zweibettzimmer mit je einer Kochgelegenheit und grosszügigem Balkon. Hotel wie Gästehaus sind freundlich gestaltet und in sauberem Zustand.
Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Das Gästezimmer ist im üblichen Hotelstandart 3 Sterne. Das Besondere ist die Kochnische, die vor allem für Familien eine praktische Hilfe sein kann. Leider gibt es fast keine Bestecke, Geschirr und Pfannen dazu.
Die Terrasse ist genug gross, dass 2-3 Gäste draussen sitzen und auch essen können. Das Badezimmer ist sauber und genug gross um sich wohl zu fühlen. Die Betten sind sehr bequem und haben 2 Matratzen. Der Fernseher besitzt leider nur 5 funktionierende Sender, der Radio funktioniert gar nicht. Das Gästezimmer ist konstant überheizt (ca. 23-24 Grad), so dass wir nachts mind. ein Fenster offen halten mussten, um schlafen zu können (die vorhandene Zimmerregulation scheint nicht zu funktionieren.) Das Zimmer und die Kochnische sind sauber ausser einem etwas abgewetzten und etwas schmudeligen Teppich (Skischuhe und Tiere scheinen ihm zugesetzt zu haben). Ich würde sagen, die Qualität entspricht den 3 Sternen des Hotels.
Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Die Zimmerreinigung klappte jeweils tip top. Will man nicht den Shuttle-Zug nach Zermatt nehmen (was sehr angenehm und einfach ist) kann man auch den eigenen Citytaxi beanspruchen. Wünsche bezügl. Menueplan/ kleinen Abweichungen etc. werden gerne berücksichtigt. Einzig die Erklärung, wie und wo das Gästehaus bei der Anreise zu finden ist, war mangelhaft. Wir suchten unser Gästezimmer im Dunkeln beim Bezug längere Zeit umsonst. Es ist auch nicht mit Wegweiser beschriftet. Also gleich beim Einchecken eine genaue Wegbeschreibung verlangen.
Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Wir hatten Halbpension gebucht. Das Morgenessen besteht aus einem reichhaltigen Büffet mit vielen Brotsorten und bester Qualität. Alle Produkte sehen frisch und lecker aus. Auswahl und Menge stehen dem Gast frei zu.
Das Nachtessen besteht jeweils aus der Auswahl von zwei Hauptgängen, grossem Salatbuffet inkl. Suppe und Dessertbuffet. Die Hauptspeisen sind schmackhaft, die Salate ( meist 8 Sorten) sehr frisch, es gibt jeweils 6 verschiedene Salatssaucen und noch viele kleine Extras dazu. Das Dessertbuffet besteht aus vieler Auswahlmöglichkeiten, jedoch sind die einzelnen Süssspeisen nicht berauschend und zeugen nicht von besonderer Backfertigkeit und Gewandheit des Herstellers.
Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Das Hotel befindet sich an der Hauptstrasse, die jedoch nicht sehr stark befahren ist, direkt neben einem kleinen Coop und vis à vis des Bahnhofes der Täsch-Zermatt-Bahn (Shuttle-Zug ca. alle 15 Min. nach Zermatt) und dessen grossen Autoabstellhalle. Zum alten Dorfkern sind es nur wenige Meter. Das Gästehaus liegt etwas zurückgesetzt der Strasse, in einem ruhigen Quartier, ca. 200 m vom Hotel entfernt.
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten | Entfernung zum Skilift |
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Gesamteindruck
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Für den Preis, den wir bezahlen mussten, haben wir erstaunlich viel Leistung bekommen. Vor allem das Essen,die Lage des Gästehauses, Schlafzimmer inklusive Kochnische und Service im Gästehaus sowie im Hotel waren tip top. Für Gäste, die nicht überrissene Ansprüche an ihre Ferienunterkunft stellen, besonders auch für Familien, ist das City nur zu empfehlen. Wir jedenfalls haben die Tage dort sehr genossen.
Preis-/Leistungsverhältnis |
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