Sporthotel Cristall Fulpmes

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Sehr gut und doch ein Wermutstropfen
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Name	Siegfried N.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	März 2008
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.1

Hotel

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Ein sehr schönes und durchdachtes Familienhotel. Überschaubare Größe. Zustand gut. Halbpension sehr gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	4

Zimmer

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Die Zimmer waren groß und gut ausgerüstet.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Die Serviceleistungen waren. Der Umgang mit Beschwerden leider nicht! Ich bestellte einen offenen Rose und bekam eine schon geöffnete Flasche Rose gebracht. Als ich zur Bedienung sagte: Den habe ich nicht bestellt, bekam ich zur Antwort es gäbe keinen offenen und diesen könnte man ja verschließen und drei Tage daran trinken. Dies sagte ich auch dem Hausherr und bekam die gleiche Antwort zu hören, obwohl ich sagte das ich nicht 3 Tage Rose trinken wollte. Als ich dann noch ein 2. Glas für meine Frau verlangte sagte er: Ich? Ich soll Ihnen ein Glas bringen? Ein jeder Weinkenner weiß, wenn schon eine Flasche dann erst dem Gast das Etikett zeigen, dann nach Zustimmung entkorken, Probeschluck und dann einschenken. Des lieben Friedenswillen habe ich die Flasche bezahlt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	2

Gastronomie

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Alles in Allem eine ervorragende Küche mit Themenabend und Buffets.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Lage des Hotels ist am Ortsrand und doch sehr zentral

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Der Pool und die Sauna waren schön und groß genug.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Leider kommen solche Sachen wie oben geschildert immer wieder vor und überschatten leicht den Urlaub

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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