Zatisi

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Kurzurlaub
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Name	Quentin
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Dezember 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Ein gut geführtes Hotel.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	2	4

Zimmer

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Die Größe des Zimmers sowie die Aufbettung waren voll in Ordnung. Leider hatten wir ein Zimmer mit der Aussicht nach hinten auf Glascontainer. Solche Zimmer sollte man nur in Notfällen belegen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	2	3

Service

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Im allgemeinen sehr positiv. Wenn Reisebusse eintreffen, dann wird es fürs Personal stressig. Auch in der Küche merkt man sofort eine Überforderung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	5	4

Gastronomie

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Sehr gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Sehr ruhig gelegenes Hotel.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	3	3	4

Sport & Unterhaltung

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Sehr gute Sport und Freizeitangebote. Auch für Kinder tolle Spielmöglichkeiten.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	2	3	3

Gesamteindruck

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Das Hotel ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen. Es ist sauber, dass Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Es wurden Tipps für Sehenswürdigkeiten gegeben. Problemloses tauschen der Währung. Das Riesengebirge ist auf jeden Fall, zu allen Jahreszeiten, eine Reise wert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter TUI

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Hat alles super geklappt. Die Reiseunterlagen waren pünktlich zur Stelle. Preis-Leistung sehr gut.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	2	3	3

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