Sonnhof

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Nicht empfehlenswert!
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Name	Peter
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Februar 2014
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.3

Hotel

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sehr schlecht

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1

Zimmer

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unser Zimmer war eine Katastrophe. Schimmel in den Ecken, Matrazen total dreckig und lauter gelbe Flecken auf beiden Seiten, die Steckdosen und Schalter waren Lose . Die Möbel war Beschädigt der Teppichboden sehr Schmutzig. Das Bad war auch Dreckiech.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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sehr schlecht. Service gib es nicht da keiner im Hotel deutsch kann. In diesem Hotel wird vom Chef bis zur Putzfrau nur Ungarisch gesprochen. wir kamen an mit einem Kind von 6Jahren die Zimmer waren noch nicht Fertig Nachmittag um 15. 30 und nicht mal ein Glass Wasser wurde uns Angeboten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Entfernung zum Skilift
3	3

Sport & Unterhaltung

Zustand und Qualität des Pools
1

Gesamteindruck

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Diese Hotel dürfte gar nicht mehr angeboten werden für Deutsche Urlauber in so einem Zustand oder müssten die Urlauber Informiert werden das in diesem Hotel kein Deutsch gesprochen wird. Wir sind nach 1 Stunde aus diesem Hotel raus und haben uns ein anderes Hotel gesucht

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Preis-/Leistungsverhältnis
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Reiseveranstalter

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wir haben alle Mängel als Foto und schriftlich von der Hoteldirektion unterschrieben bekommen und der Reiseveranstalter verweigert eine Rückerstattung der Reisekosten

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Umgang mit Reklamationen
1

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