Villa Alessandra

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Wunderbares Hotel
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	November 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.3

Hotel

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Wunderbares Hotel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Reiseveranstalter ULT

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Reiseunterlagen (nach nervigen Kontaktversuchen) extrem spät, daher auch die Info, dass z.B. nur Handgepäck möglich war, zugebuchter Transfer extrem schwierig. Genau das, was ich von einem Reiseveranstalter erwarte, wenn ich pauschal buche, lief sehr schlecht. Ich buche sicher nicht wieder hier.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

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