Park Plaza & Tropical - Tropical

Puerto de la Cruz, Teneriffa, Spanien (Karte anzeigen)
53% Empfehlungen
3
17 Bewertungen
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AKtiv-Urlaub mit MTBiking, Tauchen, Ausflügen usw.

Vorschaubild
Name Daniel G.
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Dezember 2015
Reiseart sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.5

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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3

Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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5
4

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
3
3
3
4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
5
5
5
5
3

Gesamteindruck

Älteres Hotel, hatte seine besten Tage. Aber Preisleistung war in Ordnung.
Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

Ich wurde am Ende des Urlaubs einfach nicht vom Bus zum Flughafen-Transfer abgeholt und musste mit dem Taxi fahren, was mich mehr als 100€ kostete. Ich war ca. 10 Minuten vor der angegebenen Zeit am Abholungsort. Doch der Bus kam nicht. Nach mehr als 20min Verspätung rieft ich die entsprechende Nummer von 'Urlaubs-Tours' an. Die Frau am Telefon verprach mir, sich darum zu kümmern u. danach zurück zu rufen. Das tat sie auch nach einigen Minuten und sagte mir: 'Der Bus wäre da gewesen, hätte auf mich gewartet, ich wäre aber nicht gekommen. Der Bus wäre jetzt zu weit weg um zurück zu fahren. Ich müsse mir jetzt ein Taxi nehmen.' In meiner Notlage, musste ich das nun letzten Endes tun. Der Bus müsste also noch deutlich vor mir an Ort und Stelle gewesen sein. Was ich aber nicht glaube. Der angegebene Ort war nämlich nicht direkt vorm Hotel, sondern an einem Taxi-Stand, dort wo mich der Bus bei der Anreise schon abgesetzt hatte. Ich musste also ca 100m laufen und hätte dabei den Bus von weiten schon beim Wenden oder so sehen können. Tatsächlich glaube ich, das der Busfahrer mich vergessen hat, oder ähnliches und mir nun unterstellt wird, ich wäre zu spät gekommen. Das ist eine absote Unverschämtheit, und ist mir bei all meinen vielen Reisen noch nie bei einem Veranstalter passiert. Ich bin wirklich stinksauer. Ich habe von dem Taxi-Fahrer einen Belegt über die bezahlte Summe und sobald ich hierfür entschädigt wurde, bin ich gerne bereit diese Bewertung entsprechend zu ändern. Denn sonst war der Urlaub seinem Preis entsprechend in Ordnung. Gruß
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtUmgang mit Reklamationen
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1
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