Harzer Kultur & Kongresshotel Wernigerode

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Kurzurlaub im Harz
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Name	do-kolb
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Wir waren sehr zufrieden, da unser Zimmer zur Straße hin lag, die wegen einer Umleitung , sehr stark befahren war, bekamen wir nach Anfrage ein sehr schönes Zimmer. Frühstück war ausreichend. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir würden jederzeit wieder in diesem Hotel buchen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	5	5

Zimmer

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War sehr schön, groß und geräumig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	5	4

Service

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Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	5	4	5

Gastronomie

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Das Frühstück war ausreichend auch das Abendessen war gut.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	5

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels war in Ordnung, man konnte die Stadt zu Fuß erkunden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	4	5	4

Sport & Unterhaltung

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Haben wir nicht in Anspruch genommen.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	2	2	2

Gesamteindruck

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Wir waren rundum zufrieden. Es entsprach unseren Vorstellungen. Obwohl sehr viele Reisegruppen anwesend waren, funktionierte alles reibungslos. Da wir später Frühstückten war das Buffet reichlich gefüllt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter ITS

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Die Buchung hat sehr gut funktioniert, auch die Infos waren gut.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	3	4	3

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