Harzer Kultur & Kongresshotel Wernigerode

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Bestimmt keine 4 Sterne wert dieses Hotel
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Name	mctoto007
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2017
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Alles in allem war das Hotel nicht das was man bei einem 4 Sterne Hotel erwartet. Zu aller erst war bei unserer Ankunft der Abfluss im Waschbecken verstopft, so etwas sollte auch einer Reinigungskraft beim sauber machen auffallen! Oder wird hier ohne Wasser geputzt? Der Schaden an sich wurde dann aber rasch behoben, außerdem gab es kein W-Lan auf dem Zimmer, dieses Problem wurde auch noch Bescheid geben an der Rezeption nicht behoben.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	3	3	3

Zimmer

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Die Sauberkeit lies etwas zu wünschen übrig, wie schon im ersten Kommentar beschrieben arbeiten die Reinigungskräfte wohl eher ohne Wasser und Reinigungsmittel, denn die Spiegel im Bad und im Zimmer sahen sehr "Schmuddelig" aus.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels ist zentral in der Stadt, man kann die Innenstadt (Fußgängerzone) bequem zu Fuß erreichen. Zum Bahnhof sind es ebenfalls nur ein paar Gehminuten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
5	5	4	3	3

Gesamteindruck

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Zu aller erst war bei unserer Ankunft der Abfluss im Waschbecken verstopft, soetwas sollte auch einer Reinigungskraft beim sauber machen auffallen! Oder wird hier ohne Wasser geputzt? Der Schaden an sich wurde dann aber rasch behoben, außerdem gab es kein W-Lan auf dem Zimmer, dieses Problem wurde auch noch Bescheid geben an der Rezeption nicht behoben.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter VTO

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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