Harzer Kultur & Kongresshotel Wernigerode

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Herbstferien mit Enkelkindern
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Name	Sig
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2016
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.8

Hotel

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Architektur passt gut zum umliegenden Wohngebiet Größe der Anlage gefällt mir Die Anzahl der Zimmer und der Stockwerke ist nach meinem Geschmack Der Zustand des Gebäudes ist prima, die Sauberkeit 1 A, Frühstück trotz der vollen Belegung immer ausreichend und sehr gut. Familienfreundlich zum Beispiel auch im Restaurant beim Abendessen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Ausstattung für 2 Erwachsene und zwei Enkelkinder sehr geräumig und gut. Unterbringung einschließlich Ausstattung hat sehr gefallen. Bad / Dusche sauber und geräumig genug

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Von der Aufnahme bis zur Abreise war der Hotelservice freundlich, hilfsbereit und kompetent Zimmerreinigung unauffällig aber sehr gut

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	3

Gastronomie

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Da wir mit Enkeln unterwegs waren können wir die Gastronomie nur weiterempfehlen Vielfältig und auf Wünsche eingehend Kindermenüs und Kinderspeisekarte zum Ausmalen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Nur ein paar Minuten zur Altstadt, Fußgängerzone, PKW-Parkplatz in der Tiefgarage gute Zugänglichkeit zum Bahnhof kurzer Fußweg, Ausflugsmöglichkeiten in Hülle und Fülle Viele Angebote

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Gesamteindruck

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Nach unseren Vorstellungen optimal, alle Unterstützungen erhalten, Freundlichkeit von A bis Z, Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Wir werden wiederkommen. Auch für Tagungen oder Vereins- bzw. Gruppenreisen sehr gut geeignet

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Alle wichtigen Informationen kamen rechtzeitig, keine Probleme bei An- und Abreise. Angebote im Vorfeld wären vielleicht günstig

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	3

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