Harzer Kultur & Kongresshotel Wernigerode

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Kurzurlaub in Wernigerode
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	5

Hotel

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Zentral gelegenes Kultur und Kongreß-Hotel, neu eingerichtet und von Reisegruppen bevorzugt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	4	5	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	5

Gesamteindruck

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Trotz des Massenansturms zum Weihnachtsmarkt (mehrere Busreisegruppen im Hotel) war das Hotel sauber, die Zimmen immer aufgeräumt und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ITS

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Da wir mit 4 Pärchen das Wochenende verbringen wollten, war es sehr schlecht, dass man bei ITS nur 3 Zimmer (6 Reisende) buchen kann. Nicht nur auf der Internet-Seite sondern auch telefonisch war es nicht möglich für alle 8 Reisende eine Buchung zu machen. Wir hatten Glück, dass wir alle in einem Hotel unterkamen, da 2x gebucht werden mußte. Ansomsten war Alles unkompliziert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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