Harzer Kultur & Kongresshotel Wernigerode

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Herbstwandern im Harz
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2014
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.2

Hotel

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großes, aber kompaktes Tagungshotel, auch für private Zwecke geeignet, Abendbar (Fr./Sa. auch mit Unterhaltungsprogramm) und Kinderspielzimmer vorhanden, uns fehlte ein Treppenhaus zur Lobby - Treppenhäuser sind als Notausgänge deklariert und führen ins Freie - mitunter Stau am Fahrstuhl

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	5	5

Zimmer

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DZ ohne Balkon mit (kleiner Badewanne) zum Innenhof, Zimmer etwas hellhörig (zumindest mit Nachbarn, die frühmorgens baden gehen), TV oldschool, Matratzen für unseren Geschmack etwas zu weich - alles in allem aber ok.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	3	4

Service

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unauffällig und solide

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

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großes und gutes Frühstücksbuffet, Halbpension im eigenen Restaurant, zusätzlich auch ein Bistrorestaurant (sehr lecker mit saisonalen Angeboten, z.B. derzeit Wild), Abwertung in der Gesamtwertung nicht aufgrund der Küche, sondern weil der Service vergessen hat, den Gutschein aus dem Kurtaxenheft zu verrechnen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Hotel im Zentrum bzw. zentral gelegen mit allen Vor- und Nachteilen, sehr gut geeignet für Anreise und Nutzung ÖPNV

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	3	1

Sport & Unterhaltung

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Fitnessbereich, Kinderspielzimmer, Abendbar - soweit ok. ist schließlich kein Wellnesshotel

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	1	1	4	2

Gesamteindruck

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gutes Hotel in der Innenstadt mit guten Arrangement - aber auch Special-Offer-Angeboten, günstig gelegen für Reise/Nutzung mit ÖPNV, kleine Schwächen bei Zimmer und Restaurant, in Hinblick auf Preis-Leistung und Erwartung aber durchaus empfehlenswert

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter JAHN

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Buchung als Special-Offer, keine Beanstandungen

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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