Harzer Kultur & Kongresshotel Wernigerode

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Kurztrip in den Harz
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Name	Regina H.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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wir waren mit allem sehr zufrieden, Preis-Leistungsverhältnis fanden wir ziemlich gut. das Hotel ist verhältnismäßig groß, aber davon war nicht viel zu spüren. alles ruhig und entspannt. sehr sauber und funktional. die Auswahl an Restaurants übertraf die Erwartung. Frühstücksangebot sehr gut und das Restaurantpersonal überaus freundlich. gilt auch für Rezeption und Zimmerpersonal. Das Angebot von Massage und Fitnessraum und Sauna ist super.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	4	4	5

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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gesamtes Personal ist außerordentlich freundlich und hilft weiter. check- in und -out völlig unproblematisch. Zimmerreinigung sehr gut. wäscheservice ist vorhanden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	5	4	5

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	5	5	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4

Gesamteindruck

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das Hotel gefiel uns recht gut. Kostenlose Nutzung von Sauna und gut ausgestatteten Fitnessbereich war angenehm. Angebot von Massagen (kostenpflichtig) sehr zu empfehlen. Atmosphäre im ganzen Haus war entspannt und sehr freundlich. alles angenehm sauber und gepflegt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Buchung lief reibungslos. Reklamation hatten wir nicht.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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